Сроки исполнения заявок по жкх. Срок исполнения заявки
В современных условиях часто возникают ситуации, когда собственники жилья многоквартирных домов не довольны работой управляющих компаний. Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа! Это быстро и бесплатно! Виды заявлений в Управляющую Компанию Правовые отношения собственников с УК регулируются договором, заключённым в двустороннем порядке, а также нормативными актами, предусмотренными Жилищным Кодексом и Постановлением правительства № 491. Обратиться с заявлением в УК вы можете в следующих случаях: Наиболее часто встречающаяся проблема.
ЖКХ в России
В течении какого времени с момента подачи заявки должны ее выполнить? Во время дождя протекает стена. Дом 9-ти этажный панельный. В июле 2012г. оставляли заявку мастеру ЖЭУ для того, чтобы замазали стену, Прошел год, никаких работ проведено не было. В июне 2013 опятьпротекла стена.Какой срок выполнения работ по заявке в ЖКХ?Где прописаны эти сроки?
Какой срок выполнения работ по заявке в ЖКХ? Где прописаны эти сроки? Валерия Чехова Профи (746), закрыт 6 лет назад Инга Искусственный Интеллект (288499) 6 лет назад При угрозе затопления в срочном порядке только отключается вода. Поскольку отсутствие холодного водоснабжения — это нарушение санитарных норм, такие дефекты устраняются в первую очередь. То же относится к дефектам в системах отопления в зимнее время. Срок исполнения заявки служдой ЖКХ (крыша течет))
Автор, тогда: 2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов.
От заявки до исполнения
. В какие сроки коммунальщики должны выполнять заявки ярославцев? Ярославские управляющие компании практически не соблюдают прописанный регламент по срокам. «Третью неделю подтекает полотенцесушитель в ванной комнате – боюсь затопить соседей. На все мои звонки в управляющей компании отвечают, что заявка принята, сантехник в ближайшее время течь устранит.УК ООО Сибирский Коммунальник
Полезная информация — жилищно коммунальное хозяйство Перечень, состав и сроки устранения неисправностей при выполнении заявок граждан, проживающих в многоквартирном доме, внепланового (непредвиденного) текущего ремонта, аварийных работ К работам аварийного характера в многоквартирном доме относятся: - повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений; - выход из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем; - засорения канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений; - поступление воды в жилые и вспомогательные помещения; - выход из строя оборудования ВРУ, повреждения электрических кабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире; - нарушения в работе оборудования систем газоснабжения зданий и утечках газа в газопроводах и приборах (вызывается аварийная служба организации, обслуживающей газовое оборудование). Работы по аварийно-техническому обслуживанию включают: - выезд специалистов на место аварии не позднее 30 мин.Правовые отношения собственников с УК регулируются договором, заключённым в двустороннем порядке, а также нормативными актами, предусмотренными Жилищным Кодексом и Постановлением правительства № 491 .
Обратиться с заявлением в УК вы можете в следующих случаях:
- Качество услуг
. Наиболее часто встречающаяся проблема. Согласно , коммунальщики должны предоставлять надлежащего качества.
Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.
- Неисправность технического оборудования
. К этим случаям относятся неработающие лифты, текущие краны, неработающие батареи в подъездах.
Все неисправности, в идеале, УК должна замечать во время плановых осмотров и вовремя устранять. Но практика показывает, что чаще всего наблюдение за оборудованием ложится на плечи самих жильцов.
Дожидаться должного исполнения обязанностей УК в установленные законом порой не стоит и необходимо писать жалобу.
- Получение информации о работе УК . УК предоставляют жильцам услуги, и потребитель имеет право знать все детали работы данной организации. о действиях УК закреплено законодательством, порядок её также определён нормативами.
- Ремонт задания . УК обязана своевременно выполнять капитальный и косметический ремонт здания. , (аварийные козырек, разваливающиеся ступеньки, облезлые стены и разбитые окна) – все эти нарушения также могут стать поводом для обращения с заявлением.
- Контроль за внутриквартирным оборудованием . Согласно договорам, контроль технического оборудования внутри квартир также проводится УК. Поэтому поверка водных или газовых счетчиков, проверка газового оборудования также может стать поводом для обращения в данную организацию.
- Перерасчет платы за оказанные услуги . В случае если предоставленные услуги не соответствуют нормам или вы отсутствовали по месту регистрации долгое время и можете подтвердить это документально, следует обратиться с . В случае требования уменьшения платы за время вашего отсутствия укажите с какого по какое время это происходило в тексте заявления.
Как написать заявку в управляющую компанию — образец составления
Главная ошибка жильцов многоквартирных домов – неправильно составленные заявления. Часто в документах не указывается конкретная проблема, или сама форма документа не соответствует требованиям.
Существует определённая форма заявления, которой стоит придерживаться.
Документ должен содержать следующие пункты:
- ФИО лица и должность лица, к которому вы обращаетесь.
- Наименование и адрес организации.
- ФИО, адрес, контакты заявителя.
- Изложение сути претензии с указанием норм, которые нарушены.
- Конкретные требования заявителя.
- Перечисление приложений (если таковые имеются).
- Дата, подпись заявителя.
При возникновении описанных выше ситуаций составляйте заявление в двух экземплярах. Обратитесь с документом в УК. Ваша заявка должна быть зарегистрирована в журнале, а на вашем экземпляре сотрудник должен поставить дату регистрации и подпись.
Все претензии излагайте по пунктам , опираясь на нарушенные нормы законодательства. Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению.
Это могут быть акты осмотра оборудования, составленные совместно с другими жильцами дома, справки о пребывании по какому-либо адресу в случае просьбы об уменьшении платы за услуги и другие документы.
УК отказывается принять заявление
Не всегда сотрудники управляющих организаций действуют в соответствии с законом, и претензии, поступающие в их адрес, не принимаются, как положено.
Если ваше заявление отказываются принять и завизировать должным образом, направьте претензию в адрес УК заказным письмом с уведомлением . На почте такое письмо сопровождается описью, и управленцы уже не смогут сослаться на то, что к ним не поступали.
Почтовый сервис также предоставляет услугу отслеживания доставки почтовых отправлений на сайте Почты России. Судебные органы принимают данные этого сайта в качестве доказательств.
Заявление осталось без ответа
УК может принять вашу жалобу как положено, но это не факт, что она отреагирует на неё должным образом или не ответит банальной отпиской о недостатке средств или необоснованности ваших претензий. Это значит, что ваша проблема так и не решится.
Отношения собственника и управляющей компании подтверждаются соответствующим соглашением. Договор фиксируется в двустороннем порядке и регулируется ЖК РФ, а также ПП №491 .
Обратиться в компанию с претензией собственник имеет право в следующих ситуациях:
- При неисправности технического оборудования.
Такие ситуации встречаются достаточно часто. К ним относятся поломка лифта, слабая подача тепла в подъезде и доме и т. д. При идеальной работе и внимательном отношении представители УК должны самостоятельно устранять все неисправности при плановом осмотре.
К сожалению, в основном это происходит редко, и жители дома самостоятельно ведут наблюдение за оборудованием. Ждать, пока УК начнёт устранять поломки нет смысла, поэтому необходимо писать претензию.
- Когда необходимо проведение .
Любая управляющая организация обязана в установленные сроки исполнения делать ремонт здания. Очень часто в домах , отсутствуют стёкла в окнах подъезда, осыпаются ступеньки. Данные нарушения являются серьёзным поводом для обращения в УК с претензией.
- Низкое качество услуг.
По заключённому договору управляющая компания обязуется оказывать услуги надлежащего качества. Однако на практике, зачастую, всё наоборот.
- .
Если оказанные услуги не удовлетворили ожидание жильцов и не соответствуют нормативам, то смело можно требовать перерасчёта.
- Осуществление контроля оборудования, находящегося внутри квартиры.
Согласно заключённому соглашению УК обязана контролировать работу внутриквартирного оборудования. В связи с этим, неисправная работа счётчиков воды, газового оборудования и прочих приборов является серьёзным поводом для написания претензии в УК.
Как написать заявку в управляющую компанию: образец составления
Самая распространенная ошибка, которую совершают собственники квартир, заключается в неправильном составленном заявлении.
Часто в претензии отсутствует описание сути проблемы , или заявка составлена не по определенному шаблону.
На сегодняшний день существует обусловленный формат заявления.
В документе обязательно должна находиться следующая информация:
- Данные получателя (фамилия, имя, отчество ответственного лица с указанием его должности).
- Адрес и название управляющей организации.
- Данные жильца-заявителя (ФИО, адрес, телефон).
- Суть проблемы и нарушений.
- Требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя.
- Приложения.
- Текущая дата и подпись заявителя.
Пишется в двух экземплярах. Один остаётся в офисе УК, а второй с визой уполномоченного лица у заявителя.
Также заявление фиксируют в специальный журнал. Все нарушения следует указывать вместе со ссылками на нормы законодательства . При наличии доказательств в качестве подтверждения они прикрепляются к заявлению (например, акты осмотра оборудования и т. д.)
В шапке (в правом углу сверху) заявления указывается наименование УК, должность и ФИО уполномоченного лица. Далее пишется от кого заявление, указывается ФИО, адрес и контакты. Посередине документа пишется слово «заявление».
Тело письма содержит суть проблемы и нарушений, требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя и необходимые приложения (если они имеются). В завершении проставляется подпись, расшифровка и текущая дата.
Рассмотрение и срок исполнения заявки управляющей компанией
Законом не установлены сроки выполнения заявок управляющей компанией, однако строго регламентирован срок их рассмотрения и ответа: он составляет не более 20 дней с момента их регистрации в УК. Если житель отправил заявку электронной почтой, то срок рассмотрения равен 5 дням.
Внимание! В случае нарушения , заявитель имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию. К жалобе следует приложить заявление с визой УК и копии иных документов, которые были приложены к исходному заявлению.
Если сотрудники отказываются принимать?
Редко работники УК принимают решение согласно законодательству РФ в отношении претензий заявителей . Если УК отказываются принять претензию жильцов, то необходимо перенаправить её письменным письмом с уведомлением. Такое письмо будет отражено в специальной описи, поэтому отмахаться от него сотрудники УК не смогут.
Здравствуйте!
У Вас есть только обязанность направить заявку на опломбировку, указав время и дату ввода в эксплуатацию, если УК не может в это время, то дату должны назначить не позднее 15 дней.
А опломбируют УК или нет - их дело (т.е. обязанность по опломбировке после получения заявки - это обязанность УК). Направьте письменную заявку в адрес УК (заказным письмом, лучше с описью), и если УК не опломбирует прибор учета, то он считается введенным в эксплуатацию.
п. 81 ПП 354 от 06.05.11 г.
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию , то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация: сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон)предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию; тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки; сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета; показания прибора учета на момент его установки; дата следующей поверки.К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.81.1. Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и времядля осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С - для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50°С - для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75°С - для любых систем теплоснабжения /Нормативная температура горячей воды (в местах водоразбора) должна составлять 60 градусов С (прим. ред.)/ допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5°С; в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С за каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду 6.
Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания
В противном случае собственнику придется ждать исполнения своей заявки в порядке живой очереди. А здесь сроки могут быть любые. При этом собственники должны помнить, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 установлена допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Так, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды следующая: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.
Сроки выполнения заявок ЖКХ
Кроме того, горячая вода 1 раз в год отключается для проведения профилактических работ на трубопроводе.
Если вода отсутствует более продолжительное время, за этот период производится перерасчет.
Что можно и нужно требовать от управляющей компании
КонсультантПлюс: примечание. Положения ст. 22 применяются с учетом особенностей, установленных главой 5.1 для ценовых зон теплоснабжения (ФЗ от 29.07.2017 N 279-ФЗ). 1. В случае наличия у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя, в том числе в случае нарушения сроков предварительной оплаты, если такое условие предусмотрено договором теплоснабжения, в размере, превышающем размер платы за более чем один период платежа, установленный этим договором, теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва электроснабжения <*: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии одного источника питания за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, - с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам 10.
VI. Отопление 14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, - с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам 15.
Если в квартиры подается вода, не соответствующая санитарным нормам (например, ржавая), плата не взимается за каждый день предоставления некачественной коммунальной услуги (независимо от показаний приборов учета). Если температура горячей воды ниже 40°С, то плата берется как за холодную.
Фото Сергея Белякова Важно! Если указанные работы не выполняются или выполняются с нарушением установленных сроков, жители дома вправе требовать уменьшения взимаемой с них платы за содержание и ремонт жилья, а также обращаться за помощью в областной департамент государственного жилищного надзора: Ярославль, ул. Чехова, 5.
Отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств не освобождает его от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг. 4. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества жилищно-коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Куда жаловаться на бездействие коммунальных служб В прокуратуру (надзор за соблюдением законодательства). В Государственную жилищную инспекцию (контроль за техническим состоянием жилищного фонда и его инженерного оборудования, сооружений и элементов инженерной и социальной инфраструктуры, состояние крыши, лестничных клеток, чердаков, подвалов, фундамента, несущих стен и др.; контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами).
В зимнее время 24 часа отводится и на разбитые стекла, летом «кота за хвост» могут тянуть 3 дня. Течи в водопроводных кранах и в унитазных сливных бачках должны также устраняться в течение суток.
Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) могут устраняться неделю.
В течение смены 10 Смена неисправного потолочного патрона В течение смены 11 Смена неисправной штепсельной розетки для открытой и скрытой проводки или смена на розетку другой модели В течение смены 12 Смена неисправного накладного и врезного замка оконных и дверных ручек Немедленно 13 Открытие входной двери (при утере жильцами ключа) со вскрытием двери, последующей пристройкой и подгонкой, с заготовкой планки или вставки в обвязку полотна В течение смены по согласованию жильцами 14 Смена сантехприборов на приборы другой модели В течение смены по согласованию с жильцами 15 Смена водоразборной арматуры на арматуру другой модели В течение смены по согласованию с жильцами 16 Вырезка глазка во входную дверь В согласованные с жильцами сроки 17 Установка контрольных электросчетчиков в квартирах коммунального заселения (приобретаются жильцами).
Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора:в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,6 МПа(6 кгс/кв.см);у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв.см) отклонение давления не допускается за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) II. Горячее водоснабжение 4.
Периодичность выполнения работ по техническому
обслуживанию и санитарному содержанию.
Выполнение работ по устранению аварийных ситуаций, по результатам осмотров (обследований) и по заявкам жильцов
К работам аварийного характера в жилых зданиях относятся:
- Повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений
- Выходы из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем
- Засоры канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений
- Поступление воды в жилые и вспомогательные помещения
- Выход из строя оборудования ВРУ, повреждения электрокабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире
- Нарушения в работе оборудования систем газоснабжения зданий и утечках газа в газопроводах и приборах (вызывается аварийная служба Горгаз)
Работы по аварийно-техническому обслуживанию включают:
Выезд специалистов на место аварии не позднее 1 ч. 30 мин.
Новые правила работы управляющих компаний
после получения сообщения от диспетчера или граждан (в последнем случае с обязательным уведомлением диспетчера о приеме заявки);
Принятие мер по немедленной локализации аварии;
Проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторение аварии.
1.Сроки устранения аварийных ситуаций, неисправностей, выявленных при осмотрах, и выполнения заявок жильцов.
Сроки выполнения всех работ по заявкам жителей и устранении неисправностей в жилых помещениях согласовывается производителем работ с собственниками.
№ п/п |
Наименование работ |
Предельный срок исполнения |
Устранение неисправностей в системах водоснабжения и канализации, обеспечивающее их удовлетворительное функционирование, замена прокладок, набивка сальников у водоразборной и водозапорной арматуры с устранением утечки, уплотнение сгонов |
В течение смены |
|
Устранение течи или смена гибкой подводки присоединения сантехприборов, смена выпусков, переливов сифонов, участков трубопроводов к сан- |
В течение смены |
|
Устранение засоров внутренней канализации и сантехприборов с проверкой исправности канализационных вытяжек |
В течение смены |
|
Устранение неисправностей в системах отопления и горячего водоснабжения (трубопроводов, приборов, арматуры), обеспечивающее их удовлетворительное функционирование, наладка и регулировка систем с ликвидацией непрогревов, завоздушивания, замена при течи отопительных приборов и полотенцесушителей (стандартных), крепление трубопроводов и приборов, мелкий ремонт теплоизоляции |
В течение смены |
|
Мелкий ремонт отопительных приборов |
В течение смены |
|
Устранение неисправностей электротехнических устройств: протирка и смена перегоревших электро-лампочек, смена и ремонт штепсельных розеток; |
В течение смены |
|
Проверка и восстановление заземления оболочки электрокабеля и ванн, замеры сопротивления изоляции проводов |
В течение смены |
|
Мелкий ремонт кровель, очистка их от снега и наледи, мусора, грязи, листьев и посторонних предметов |
||
Локализация (прекращение) протечек от неисправности кровли |
В течение смены |
|
Устранение неисправности в системах организованного водоотвода с кровли: |
В течение смены |
|
Проверка и принятие мер для укрепления связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, элементов облицовки стен, лепных изделий и др. выступающих конструкций, расположенных на высоте свыше 1,5 м, угрожающих безопасности людей |
В течение смены по мере необходимости с принятием немедленных мер безопасности |
|
Устранение причин протечки (промерзания) стыков панелей и блоков |
||
13. |
Устранение неплотностей в венткамерах. |
В течение смены |
14. | Замена разбитых стекол и сорванных створок оконных переплетов, форточек, дверных полотен, витражных и витринных заполнений, стеклоблоков во вспомогательных помещениях: — в зимнее время — в летнее время |
В течение смены 3 суток |
15. | Общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций (в жилых помещениях — не по вине проживающих): ликвидация последствий протечек, мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений. |
В течение смены по мере необходимости с принятием немедленных мер безопасности (в квартирах — в сроки, согласованные с заявителем) |
16. | Устранение неисправности электроснабжения (короткое замыкание и др.) дома, квартир Устранение неисправности электрооборудования квартир (не по вине проживающих) |
Не более 2 часов В течение смены по мере необходимости |
17. | Устранение засоров и неисправностей мусоропроводов |
В течение смены по мере необходимости |
Как общаться с представителями управляющей компании?
Еще статьи по теме
Сроки выполнения заявок управляющей компанией