Благодарственное письмо за сотрудничество (образцы). Партнерские отношения в бизнесе — выгодное сосуществование
К вопросам партнерства люди обращаются еще на этапе выбора бизнеса. Это серьезный вопрос, который приходится решать при построении бизнес-плана и выработки стратегии. Партнерские отношения - это тип взаимодействия субъектов рынка с целью получения определенных выгод и преимуществ. Подробно об этом понятии будет рассказано далее.
Общее определение
Партнерские отношения - это особый тип взаимодействия, при котором субъекты рыночных отношений ищут определенные выгоды. Это позволяет обеим сторонам получить преимущество перед другими участниками рынка. Партнеры могут приносить в общее дело деньги, идеи, решение определенных проблем и прочее.
Не стоит полагать, что подобные отношения возникают только между собственниками одной компании. Это только один из видов партнерства. Таких субъектов называют компаньонами. Партнерство может существовать между равными участниками. Они имеют определенные особенности, которые способны компенсировать недостатки своего союзника.
С партнерами по бизнесу приходится проводить много времени. Порой его требуется больше, чем для общения с семьей. Поэтому при выборе партнеров нужно учитывать ряд нюансов.
Партнерские отношения - это способ, позволяющий объединить особенности двух разных субъектов, которыми они владеют в разных областях и которые требуются для управления компанией. Партнер должен усиливать позиции бизнеса, он должен привносить в него свои связи, информацию, ресурсы и т. д. для успеха общего дела. Только в этом случае подобное сотрудничество является целесообразным.
Каждый владелец того или иного бизнеса не может выполнять все функции одинаково хорошо. В некоторых сферах ему требуется поддержка. В этом случае он сможет направить свои силы на то, что у него получается лучше. Партнер же займется другими вопросами, которые у него получается решать лучше. Это снижает финансовые риски, снижает дополнительные затраты организации. Также это позволяет распределить ответственность в соответствии с компетенцией каждого участника подобных отношений.
Что привносят партнеры в общее дело?
Понятие партнерских отношений следует рассматривать с той позиции, что могут привнести подобные взаимоотношения в общее дело. Такой вклад может быть разным. По этому признаку партнеры разделяются на три группы:
- Вкладывают капитал в развитие организации и принимают участие в управлении.
- Инвестируют интеллектуальную собственность.
- Вносят капитал для но не управляют ею.
Одним из интересных видов сотрудничества могут быть партнерские отношения между субъектами, которые вносят в развитие компании свои деньги, а также принимают участие в принятии управленческих решений. Также они могут привносить не только материальные ресурсы, но и интеллектуальную собственность, свой опыт.
Это, например, могут быть партнеры, которые не разбираются в тонкостях конкретного бизнеса, но обладают знаниями в области маркетинга, финансов и т. д. Они могут быть полезны своим опытом. Их труд позволяет развивать общий бизнес. Привнесенные ими знания усиливают потенциал компании.
Формирование партнерских отношений по этому принципу не лишено и недостатков. Свобода при принятии решений будет ограничена. Если союзник принимает участие в управлении бизнесом, он является его совладельцем. В этом случае он также рискует. Поэтому при принятии сложных, важных решений потребуется учитывать все мнения. Единолично нести ответственность в этом случае нельзя.
Инвестиции в виде интеллектуальной собственности
Долгосрочные партнерские отношения могут быть построены на инвестициях в виде интеллектуальной собственности. В это понятие входят определенные знания, необходимые для усиления конкурентоспособности, опыт, деловые связи и общий труд, направленный на развитие компании.
Деньги такой партнер не привносит. Однако он открывает новые возможности для увеличения прибыли компании. Особенно важны подобные союзы в тех сферах, в которых собственник компании не обладает достаточной компетенцией. Без специалистов, которые привносят интеллектуальную собственность, бизнес не сможет гармонично развиваться.
Например, в процессе производства товаров применяется устаревшая технология. Спрос на такую продукцию есть, но он все меньше. У партнера есть знания, как наладить работу линии, которая сможет выпускать современную продукцию, в которой нуждается покупатель. Он не финансирует развитие этого направления. Но зато его знания позволяют увеличить выручку от реализации продукции.
Маркетинг партнерских отношений этого типа заключается в особой мотивации союзника. Он заинтересован в увеличении прибыли компании, так как из нее ему выплачивают компенсацию за сотрудничество. Поэтому такой союзник сделает все, чтобы бизнес был успешным благодаря применению новой технологии или иным видам интеллектуальных ресурсов.
Недостатком подобного сотрудничества является зависимость от работы партнера. Его требуется постоянно мотивировать для повышения рентабельности производства. При этом финансовые риски полностью ложатся на плечи собственника компании, который внес в нее свои деньги. Таких партнеров не стоит путать с наемными работниками. Они осуществляют свою деятельность за зарплату. Они не участвуют в принятии важных для организации решений.
Участие в виде капитала без права управления
Суть партнерских отношений, построенных на общих вливаниях капитала, не всегда заключается в возможности равного принятия решений. Союзник, который внес свои средства в развитие компании, может не иметь возможности управлять ею.
Этот тип сотрудничества необходим для тех отраслей, которые требуют значительных финансовых инвестиций. Деньги на развитие предоставляет партнер. Однако он выступает просто в качестве стороннего инвестора. Он не принимает участие при принятии тех или иных решений.
Подобные партнеры предоставляют свои временно свободные средства на неопределенное или определенное время. При этом они видят выгоду в таких действиях. Компания выплачивает им доход за использование в своем обороте их капитала. Его размер и условия выплат зависят от договора. Прежде чем предоставить организации требуемый капитал, инвестор оценивает компанию с точки зрения ее стабильности, рентабельности. От того, какие риски сопутствуют инвестиции, зависит вознаграждение инвестора.
Такие вливания позволяют легко начать свой бизнес, принимать решения в котором будет только собственник компании. Однако инвестор может навязывать свое видение ситуации. Он способен мотивировать это тем, что он может забрать свои инвестиции. Поэтому при заключении договора этот момент нужно оговорить сразу. Это позволит избежать неприятностей.
Маркетинг партнерских отношений этой категории предполагает выбор инвесторов, которые могут предоставить значительные инвестиции. При необходимости их размер может быть увеличен. Если предполагаемый партнер не в состоянии предоставить достаточную сумму средств, а также не настроен увеличивать свое финансирование в будущем, такое сотрудничество не является приоритетным.
Положительные стороны партнерства
Различные формы партнерских отношений имеют положительные и отрицательные стороны. Прежде чем вступить в подобные отношения, необходимо взвесить все достоинства и недостатки подобного решения.
К положительным сторонам бизнес-сотрудничества относится распределение нагрузки финансового характера, которую одному участнику нести довольно сложно. Это позволяет уменьшить затраты собственного капитала основателя компании, которые ему предстоит понести при создании организации, снизить риски, а также дискомфорт, который может ощущать собственник.
Еще одним положительным качеством сотрудничества является возможность рассмотреть определенную ситуацию с двух сторон. Собственник компании может видеть проблему только с одной точки зрения. Партнер же, который обладает определенной компетенцией, знаниями, поможет взглянуть на ситуацию со стороны. Это позволит выбрать оптимальное решение. Знания друг друга при этом дополняются, что увеличивает шансы на успех.
У партнеров будет больше новых идей, чем у единоличного собственника. Это позволяет построить оптимальную концепцию развития компании. Такого результата практически нельзя добиться самостоятельно.
Бизнес-партнер будет отвечать за определенную сферу деятельности организации. Это позволяет быстрее решать любые задачи, находиться в двух местах одновременно. Это дает возможность решать организационные вопросы быстрее и качественнее.
Негативные стороны партнерства
Основы партнерских отношений предполагают и наличие негативных тенденций. Их обязательно нужно учитывать при выборе союзника. Это позволит избежать ошибок. В первую очередь следует отметить, что между партнерами могут быть идейные разногласия. Это опасная тенденция, которая способна разрушить бизнес. Поэтому на начальном этапе нужно обговорить с будущим партнером все нюансы сотрудничества, изложить ему собственные взгляды и идеи относительно ведения бизнеса. Конфликт привносит в управление организацией дисгармонию.
Также стоит учесть, что партнеры в большей или меньшей степени зависимы друг от друга. Эффективность их общего дела зависит от усилий обеих сторон. Если один партнер не будет выполнять возложенных на него функций, действия другого союзника не дадут ожидаемых результатов, его труды пропадут даром. В своем партнере нужно быть уверенным, что он не бросит общее дело, не выйдет из него на половине пути.
Еще одной негативной стороной сотрудничества является факт, что со временем деятельность организации начнет приносить дивиденды. Их потребуется делить. Именно на этой почве чаще всего происходят серьезные разногласия и конфликты. Поэтому нужно оговорить процедуру распределения прибыли в договоре о сотрудничестве. Это не позволит возникнуть разногласиям.
Также стоит учесть, что каждый партнер будет жаждать власти. Этот факт порой рушит даже крепкие дружеские отношения. Амбиции у каждого участника могут быть высокими. Это сталкивает партнеров, превращая их взаимоотношения в соперничество, что полностью лишает подобный союз всех преимуществ. в этом случае становится невозможной.
Зная подобные отрицательные факты, можно заранее подстраховаться. Все нюансы будущего сотрудничества должны четко оговариваться. Это не позволит возникнуть разногласиям.
Основные ошибки
Партнерские отношения в бизнесе не терпят ошибок. Это чревато потерей экономических выгод, снижением рентабельности компании или ее крахом. Нужно знать, какие ошибки чаще всего допускают участники подобных отношений.
Одной из частых ошибок является неготовность владельца компании к партнерским отношениям. Он чувствует свою власть, которой не намерен делиться. В этом случае о подобных взаимоотношениях лучше забыть. Важные решения партнеры принимают вместе. При этом бизнес не получится вести, как раньше.
Еще одной ошибкой является отсутствие четкого понимания о том, какими чертами должен обладать партнер. Нужно четко формулировать свои требования. Нужно знать, в чем нуждается конкретный бизнес, какими слабыми сторонами обладает собственник компании, чего ему не достает для увеличения рентабельности его организации. Привлечение партнера должно дать прибыли больше, чем без его участия в деятельности компании.
Важно четко ставить цели подобного сотрудничества. Это позволит определить, каким профилем должен характеризоваться союзник. От него может требоваться капитал, интеллектуальная собственность и т. д.
Рекомендуется разрабатывать стратегию будущего сотрудничества. Определяется уровень, которого планируется достичь в результате привлечения определенных ресурсов, знаний, которыми обладает партнер. Также продумываются все организационные нюансы, оформляются подробные договоры. В них нужно предусмотреть все основные ситуации, которые могут сопровождать подобный союз.
Партнерское соглашение
Организация партнерских отношений требует тщательной проработки всех деталей. Чтобы не допустить фатальных ошибок, нужно знать основные компоненты соглашения, которое заключается между союзниками.
В договоре нужно определить процесс принятия решений, а также контроль, который будут осуществлять обе стороны. Устанавливаются сферы компетенции партнеров, их полномочия и особенности достижения соглашений по спорным вопросам. Оговаривается вопрос разделения ответственности.
Далее оговаривается, как будет делиться собственность, прибыль, которая будет появляться при совместной деятельности. Также проводится оценка вклада каждой стороны в общее дело. При финансовых вложениях проблем обычно не возникает. Однако при внесении своей доли имуществом, интеллектуальной собственностью требуется провести адекватную оценку таких ресурсов.
Оговаривается процедура разрешения конфликтов, а также процедура выхода из партнерства.
Как избежать проблем?
Развитие партнерских отношений требует от обеих сторон определенных усилий. Чтобы избежать неприятных ситуаций, нужно придерживаться простых правил поведения в тандеме.
С партнером нужно оговорить все важные моменты ведения бизнеса. Следует осветить стратегические цели, задачи, которые планируется решить в процессе продвижения компании. Подробно формулируется концепция бизнеса, чтобы партнер смог ее охватить и осознать. При этом четко оговаривают границы ответственности. Их определяют в соответствии с сильными и слабыми сторонами участников отношений.
Никогда не стоит договариваться о важных моментах работы организации устно. Все нюансы нужно прописывать в договоре, утверждать их юридически. Даже если партнером является близкий друг, родственник, все подробности сотрудничества стоит оформлять в документальной форме.
Чтобы партнерство было продуктивным, нужно уметь слушать друг друга. Надо уметь понимать своего союзника. Если мнения расходятся, нужно приводить аргументы, почему необходимо сделать именно так, а не иначе. Очень важно уважать человека, с которым построен тандем. Без этого невозможно достичь высоких результатов.
Когда партнерство нецелесообразно?
Не стоит искать поддержки бизнес-партнера в ряде случаев. Сотрудничество не будет эффективным, если люди не уверены в друг друге. Доверие - важный фактор продуктивных отношений. Также партнерство только ради денег является плохой идеей. Это быстро приведет к разногласиям.
Тандем невозможен, если в партнере видят только моральную или физическую помощь. В этом случае лучше просто создать соответствующую должность. Помощник будет работать на ставку. Его увольнение никак не скажется на состоянии компании.
Рассмотрев особенности и определение делового сотрудничества, можно сказать, что партнерские отношения - это особый вид взаимодействия бизнес-субъектов. Оно необходимо для компенсации их слабых сторон и увеличения прибыли компании. Правильно организовав подобный союз, можно добиться значительных результатов.
В первой главе данной работы ставится задача получить комплексное понимание сути и роли партнерских взаимоотношений в бизнесе, получить понимание того, изменяются ли рассматриваемые отношения под влиянием каких-либо факторов. В случае, если с течением времени происходит развитие партнерских взаимоотношений, необходимо получить понятие причин, и факторов, которые влияют на отношения с бизнес партнерами.
Определение партнерских взаимоотношений
Не найдя помощников и союзников, Вы лишитесь сил и окажетесь в изоляции.
Сунь-Цу «Искусство войны»
Лендрум в своей книге «Настольная книга о стратегическом партнерстве» (2004) дает следующее определение партнерским отношениям в сфере бизнеса: «отношения между партнерами - это развитие успешных долгосрочных стратегических взаимоотношений между покупателями и поставщиками, основанные на лучших практиках и устойчивых конкурентных преимуществах». Это определение довольно емко и понятно описывает то, как понимаются партнерские отношения их участниками.
Говоря о партнерских взаимоотношениях, необходимо раскрыть такие базовые понятия как сотрудничество, взаимоотношения.
Сотрудничество - позитивное взаимодействие, в котором цели и интересы участников совпадают, либо достижение целей одних участников возможно только через обеспечение интересов и устремлений других его участников (Косолапов, 1983). В книге «Психология и культура» представлено следующее определение понятию «сотрудничество»: «сотрудничество - это способность людей работать вместе для достижения общих целей» (Мацумото, 2003). Такое определение подходит и к среде бизнеса, где сотрудничество направлено на выполнение общих задач.
Взаимоотношения - это продолжительные отношения, основанные на эмоциональных связях и взаимных обязательствах (Ребер, 2002) Национальная психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vocabulary.ru/dictionary/487/word. - Загл. с экрана..
Существует понятие «маркетинг взаимоотношений», подразумевающий под собой систему, которая управляет взаимоотношениями организации, в частности партнерскими взаимоотношениями (Palmer, 2000). Исследователи дают следующее определение маркетингу взаимоотношений: это «процесс постоянного участия в совместных и партнерских действиях и программах с посредниками и конечными потребителями с целью создания и развития совместной экономической ценности при снижении издержек» (Parvatiyar, Sheth 1995).
В повседневной жизни под партнерством понимается система взаимоотношений двух или более организаций с целью достижения взаимных выгод. Это одно из наиболее общих определений, которое можно найти в любом бизнес словареInvestor Words энциклопедия . - Режим доступа: http://vocabulary.ru/dictionary/487/word. - Загл. с экрана..
Следует отметить, что партнерами компании могут быть не только поставщики или компании-конкуренты. Понятие партнеров можно расширить до всех заинтересованных лиц, с которыми компания тем или иным образом сотрудничает, то есть потребителей, поставщиков, посредников (дистрибуторов, дилеров, розничных торговцев, торговых агентов), даже работников организации (Фриман, 1984). Отсюда возникает палитра новых определений, инструментов, методик, связанных с каждым видом партнеров.
Современные зарубежные предприниматели выделяют такую стратегию как Partner relationship management (PRM) (Warsta, Seppдnen, Lappi, 2001; Catulli, Gander, 2004). Управление взаимоотношениями с партнерами - это особая бизнес стратегия, созданная для улучшения взаимодействия между компаниями и их партнерами Partner relationship management . - Режим доступа: http://searchcrm.techtarget.com/definition/partner-relationship-management. - Загл. с экрана. . Эта стратегия часто сравнивается исследователями и практиками со стратегией CRM - Customer relationship management (Шульце, 2004). Под CRM понимают систему взаимосвязанных методов и инструментов, направленных на создание и поддержание эффективных взаимоотношений с покупателями Customer relationship management . - Режим доступа: http://searchcrm.techtarget.com/definition/CRM. - Загл. с экрана..
Определение партнерских взаимоотношений может быть представлено следующим образом: партнерские взаимоотношения - долгосрочные взаимоотношения между двумя или несколькими бизнес партнерами Partner relationship management . - Режим доступа: http://www.crm2day.com/partner_relationship_management/. - Загл. с экрана..
Таким образом, были рассмотрены основные определения партнерских взаимоотношений в бизнесе. На основании проведенного анализа можем сделать вывод, что партнерские взаимоотношения включают в себя отношения со всеми заинтересованными лицами, построенные на долгосрочном взаимодействии.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Реферат на тему:
Партнерские отношения в бизнесе
Волгоград
Введение
Заключение
Список литературы
Введение
Современные межфирменные связи отражают сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации деятельности каждого субъекта экономической жизни к интеграционным процессам. В результате межфирменного взаимодействия образуется особая инфраструктура, изменяющая «среду обитания бизнеса» и расширяющая его территориальные границы.
При упоминании слова «партнер» - возникают ассоциации с такими понятиями как честность, порядочность, ответственность. Партнер - (англ. Partner) - есть участник какой-либо совместной деятельности, главным образом предпринимательской. Однако из словаря В.И. Даля следует, что корни этого слова уходят во французский язык и означали товарища по картежной игре. Прежде чем игрок становился партнером, он проходил жесткий отбор. Стать партнером известного и удачного игрока (что немало важно) считалось очень престижно.
Мир меняется, но принципы, на которых строиться игра, остаются неизменными. Бизнес - эта та же игра. Нужны не просто игроки, нужны партнеры, в которых можно быть уверенным.
партнерство отношение деловой
1. Сущность партнерских отношений в бизнесе
Контрагент (от лат. contrahens -- договаривающийся) -- сторона договора в гражданских правоотношениях.
Необходимо отметить, что в качестве контрагента можно рассматривать любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об участии в той или иной форме экономического сотрудничества, субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами и пытаются решить конкретные задачи. Главной движущей силой, которая побуждает субъекта к поиску партнера, является наличие неудовлетворенной потребности. Осознание данной потребности ведет к формированию интереса к нахождению контрагента, обладающего определенными характеристиками. Таким образом, наличие субъекта, от которого можно получить искомую ценность, можно определить как наиболее существенное условие для возникновения сотрудничества. При отсутствии данного условия сотрудничество не возникает, так как нет предпосылок для кооперации. Однако в некоторых случаях оно может возникнуть, если существует иллюзия того, что это условие выполняется. Эта ситуация вероятна в случае дефицита или недоброкачественной информации о потенциальном партнере, достаточно быстрой утрате последним своих «полезных» качеств, изменения обстоятельств сотрудничества, а также в случае неадекватной оценки собственных потребностей и мотивации к сотрудничеству на этапе выбора партнера. Например, производственное предприятие может выбрать конкретного поставщика сырья в своем регионе, а спустя некоторое время обнаружить аналогичного по цене, качеству и другим параметрам поставщика с более выгодным географическим расположением. В данном случае сотрудничество с прежним партнером теряет экономический смысл, вследствие высоких транспортных издержек и возникает потребность в обращении к новому поставщику.
Таким образом, наличие неудовлетворенной потребности и представления о потенциальном партнере как о субъекте, способном стать источником удовлетворения данной потребности, безусловно, является наиболее существенным условием для возникновения сотрудничества. Причем, вторая составляющая этого условия (представление о партнере) является наиболее весомой, так как именно от адекватности этого «представления» зависит успех партнерства.
Термин «партнерство» используется на практике в разных смыслах. Его можно рассматривать как:
Составную часть межгосударственных отношений (межгосударственное партнерство);
Элемент взаимоотношений между государством, предпринимателями и наемными работниками по поводу заработной платы и условий труда (социальное партнерство);
Партнерство в бизнесе между субъектами рыночной экономики (межфирменное партнерство или взаимоотношения предприятия с различными контрагентами).
В данной работе рассматривается партнерство как содружество в бизнесе, а именно взаимоотношение предприятий с контрагентами в хозяйственной деятельности.
Партнерские связи в сфере бизнеса выступают не только важным составным элементом предпринимательских действий, но и необходимым условием договорных отношений между контрагентами, давая возможность каждому из них получить определенный уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности.
В России институт партнерства в бизнесе сравнительно молод, хотя отдельные предприятия использовали элементы партнерства, понимаемые как межфирменное сотрудничество, давно. Такой точки зрения придерживается А.В. Бусыгин, рассматривающий партнерские связи как договорные отношения, которые устанавливаются между двумя или более предпринимателями и дают возможность каждому из них получить искомый уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности (покупка, поставка продукции), выступающими в товарной или денежной форме.
До сих пор отсутствует четкое и однозначное понимание сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса, например, стратегический партнер, производственный, финансовый, инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство как форма организации бизнеса.
В трудах отечественных ученых-экономистов проблемы партнерства в бизнесе практически не освещены. Крайне мало разработок, где бы анализировалась система партнерских отношений в бизнесе или рассматривались какие-либо конкретные методы оценки и выбора контрагентов. Понятие «партнерство» практически не использовалось в научных работах Советского периода. Термин «партнерство» применялся для характеристики межличностного общения. Только ряд авторов рассматривает партнерство при организации договорной работы или применительно к внешнеэкономической деятельности.
Необходимо отметить, что отсутствие глубоких теоретических исследований партнерства в бизнесе, а также конкретных методов определения надежности деловых партнеров на этапе их выбора стало одной из главных причин низкой экономической эффективности российских предприятий.
Прежде, чем непосредственно приступить к рассмотрению проблемы выбора делового партнера, выясним, что представляет его надежность.
Надежность партнера - это свойство, проявляющееся в способности реализации сотрудничества при определенных условиях внешней среды, а также количественная и качественная оценка партнера, выражающаяся в таких параметрах, как финансовые показатели фирмы, ее деловая репутация, способность точно и вовремя выполнять взятые на себя обязательства и так далее.
Любое предприятие нуждается в эффективных партнерских связях - это является главным условием его благополучного функционирования в рамках того или иного фрагмента целостного хозяйственного процесса. В настоящее время, наиболее важным становится предрасположенность к сотрудничеству и постоянный поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого осуществляется переориентация деятельности в соответствии с условиями рынка, то есть партнерские отношения позволяют фирме достичь, сохранить и усилить свои конкурентные преимущества.
Таким образом, партнерство в бизнесе можно определить как вид экономических отношений, основанных на совместных действиях и усилиях сторон, объединенных общим интересом (выгодой для обеих сторон), направленных на достижение конкретных целей, которые хорошо понимаются участниками таких отношений. Другими словами, под партнерскими экономическими отношениями понимается совокупность способов и форм целенаправленной организации взаимоотношений сторон для достижения общих целей.
Партнерские связи обеспечивают фирмам доступ к более разнообразным ресурсам, чем могла бы иметь или приобрести фирма в отдельности. В этой связи, целью современных межфирменных отношений всегда является получение необходимого доступа к каким-либо ресурсам (материально-техническим ресурсам, готовой продукции, финансовой среды), рынкам, технологиям или каналам распределения.
В целом бизнес построен на взаимодействии субъектов рыночной экономики между собой. Отношения сотрудничества между фирмами - это не новый тип отношений в бизнесе. Эти отношения существовали всегда (в формальном или неформальном виде) между фирмой и ее контрагентами (поставщиками, покупателями, посредниками и др.). Однако за последние годы содержание договорных отношений в бизнесе сильно изменилось и приобрело новые формы. Освоение этих форм российскими предприятиями началось сравнительно недавно.
В широком смысле слова любые взаимоотношения между субъектами рыночной экономики, результатом которых стало заключение договора, являются проявлением межфирменного сотрудничества.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика формирования межфирменных связей, которые представляют собой основу делового партнерства, является одним из элементов стратегии предприятия и выступает в качестве фундамента успешной конкурентной борьбы. Современные межфирменные связи отражают сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации деятельности каждого субъекта экономической жизни к интеграционным процессам. В результате межфирменного взаимодействия образуется особая инфраструктура, изменяющая «среду обитания бизнеса» и расширяющая его территориальные границы.
2. Значение договорных и партнерских отношений
Партнерские связи в сфере бизнеса выступают не только важным составным элементом предпринимательских действий по реализации делового проекта (взаимоотношения с рынком, с коллективом наемных работников, с партнерами), но и являются необходимым условием договорных отношений между несколькими предпринимателями, дают возможность каждому из них получить определенный уровень прибыли за счет обмена результатами деятельности. Каждый предприниматель заинтересован найти наиболее эффективную форму партнерских связей, а это можно лишь путем сравнительного анализа вариантов сотрудничества.
Немногочисленные публикации по этой проблеме в отечественной экономической литературе посвящены, как правило, правовым и организационно-техническим вопросам сотрудничества в отдельных видах деятельности через систему лизинговых отношений, совместного предпринимательства, франчайзинга и др. Однако эти публикации не дают возможности отбора эффективных вариантов партнерских связей, которые оцениваются, как правило, на основе маркетинговых исследований.
Создание системы мониторинга и регулирования экономической деятельности в предпринимательских структурах в соответствии с принятыми в развитых странах принципами и механизмами, с учетом необходимости проведения государственной политики в области партнерских связей, а также одновременного решения проблемы сотрудничества как неотъемлемой части инфраструктуры всей экономики, приводит к ряду сложных теоретических, методологических и прикладных проблем, требуя своего решения. Возникает объективная необходимость искать и научно обосновывать стратегию и тактику маркетинга, как важнейшего фактора, обеспечивающего эффективное развитие сферы предпринимательской деятельности с учетом особенностей сегментов рынка.
Одной из основных тенденций эволюционного развития системы партнерских связей является сначала постепенное, а затем все более интенсивное ее перемещение из категории "составляющей части предпринимательской культуры" в категорию экономических рыночных отношений. Особенность заключается в том, что, сохраняя основные общепринятые принципы экономических отношений, система сотрудничества имеет достаточное количество уникальных и только ей присущих особенностей.
Маркетинг партнерских связей - это многостороннее развитие эффективных взаимовыгодных форм сотрудничества, направленных на привлечение и использование одновременно всех ресурсов (трудовых, финансовых и материальных) для удовлетворения запросов и потребностей предпринимательских структур. Чтобы добиться этой цели необходимо постоянно координировать применяемые маркетинговые инструменты с меняющимися запросами потребителей.
Партнерские связи предпринимателей развиваются по трем направлениям:
1)отношения с поставщиками;
2)отношения с потребителями продукции (услуг), производимой предпринимателем;
3)отношения с партнерами, оказывающими предпринимателю деловые услуги (консалтинг, аудит, обучение и т. п.).
Для более эффективного выбора форм взаимоотношений с каждым отдельным партнером нами выработаны и обобщены основные направления развития возможных партнерских связей и дана их группировка по сферам предпринимательской деятельности. Это позволяет целенаправленно выбрать самую эффективную форму взаимоотношений с каждым отдельным партнером в зависимости от поставленной задачи (получение кредита или необходимого оборудования, поиск и наем на работу специалистов, подготовка и переподготовка квалифицированных работников, получение необходимого сырья и транспортировка продукции, оказание других видов деловых услуг и т. п.). Все формы взаимоотношений между партнерами с целью получения прибыли или объединения их усилий для достижения коммерческой выгоды должно быть зафиксированы в экономико-правовой форме в виде сделок, фиксирующих обмен ценностями между партнерами или объединениями усилий для достижения определенных коммерческих интересов.
Рассматривая все многообразие конкретных форм партнерских связей, нами сделана попытка сгруппировать их по шести основным видам деятельности.
Так, если для предприятий и организаций сферы производства товаров и услуг (промышленность, строительство, транспорт, общественное питание, включая сферу бытового обслуживания и др.) характерны шесть основных форм партнерских связей (совместное предпринимательство, лицензирование, производственная кооперация подрядное и субподрядное производство, управление по контракту и др.), то для организаций, фирм, занятых торговлей и товарообменом, возможные формы сотрудничества носят более узкий характер и, как правило, ограничиваются в основном бартерными сделками, коммерческой триангуляцией, консигнацией, а так же различными формами торговых сделок: обычная, форвардная, сделка спот и т. д.
Особую сферу партнерства составляет материально-техническое обслуживание. Сюда входят такие формы партнерских связей как концессия, франчайзинг, лизинговая деятельность и др. Однако это не означает, что и франчайзинг и лизинг не могут быть использованы в любой отрасли народного хозяйства.
Сфера финансового и страхового обслуживания регулируется в основном такими формами партнерских связей, как факторинг, коммерческий трансферт, венчурное финансирование, финансовый лизинг, страховые договора (хеджирование), эккаутинг и др.
Важное место занимает сфера подготовки кадров для предпринимательских структур, здесь партнерские связи организуются на базе сотрудничества с коммерческими образовательными центрами, бизнес-школами, учебными заведениями, осуществляющими дистанционное обучение, а так же через бизнес-инкубаторы и УДЦ (Морозовский проект) и др.
Несмотря на определенную условность классификации, формы партнерских связей тесно переплетаются друг с другом и носят многогранный видовой характер, а учитывая, что большинство предпринимательских структур являются многопрофильными предприятиями, происходит взаимопроникновение и функциональное переплетение форм сотрудничества.
Так, лизинг как форма партнерских связей имеет ряд видов (оперативный и финансовый лизинг, прямой и возвратный, внутренний и внешний и т. д.).
Аналогичное положение с факторингом, страхованием и т. д.
Правовое регулирование всех партнерских связей выступает основой их широкого внедрения в практику, а сами виды сотрудничества выступают формой поддержки развития предпринимательской деятельности.
3. Создание и управление деловыми партнерскими отношениями
Партнерство в бизнесе появляется тогда, когда при традиционном противостоянии обе стороны проигрывают. Общие цели, чрезмерные затраты, связанные с противостоянием, и те выгоды, которые могут появиться, преобразовывают конкуренцию в партнерство.
В современном мире редко можно встретить серьезный проект, который полностью осуществляется самой компанией. Привлечение внешних ресурсов или заключение контракта с другими компаниями на выполнение важных сегментов проекта стало обычной практикой. Например, когда 9 американских штатов попытались унифицировать анализ хозяйственной деятельности всех своих организаций, то у них не хватило внутренних ресурсов осуществить такой большой проект. Поэтому для осуществления проекта были сформированы проектные команды, в которые входили специалисты по программному обеспечению, аппаратному оборудованию и бухгалтерскому учету.
Долгое время практика заключения контракта на выполнения проекта применялась в строительстве, когда фирмы нанимали генерального подрядчика, который, в свою очередь, нанимал и управлял субподрядчиками, сооружающими новые здания и структуры. Например, в осуществлении проекта «Channel», в результате которого был создан транспортный тоннель между Францией и Англией, участвовали 250 организаций. Заключение контрактов не ограничивается только крупными проектами. Например, страховая компания заключила контракт с подрядчиком на разработку службы секретарей-телефонисток, которые направляли клиентов в конкретные отделы или к служащим. В будущем, как показывает тенденция, все больше и больше проектов будут требовать привлечения людей из других организаций.
Партнерство -- это нечто большее, чем набор целей и процедур; это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями.
Партнерство представляет обязательства всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать. Сегодня партнерство применяется во всех отраслях, потому что оно важно для бизнеса.
Партнерство основывается на предположении, что традиционные отношения противостояния между собственником и подрядчиком неэффективны и обречены на провал. Основа этого предположения заключается в неизбежном конфликте между затратами собственника и прибылью подрядчика. Это в основном игра с нулевой суммой, в которой выигрыш одной стороны является потерей для другой. Очевидный конфликт интересов вызывает подозрения как подрядчиков, так и собственников относительно мотивов и действий друг друга. Для собственника это подозрение проявляется в жестоком контроле деятельности подрядчика, ставя под сомнение любую просьбу о внесении изменений в план или бюджет и добиваться снижения лишних расходов.
Подрядчики, в свою очередь, стараются найти лазейки в контракте, удерживают или манипулируют информацией или пользуются незнанием собственника и завышают оценку стоимости, берутся за выполнение ненужной работы.
Подозрение и недоверие мешают успешному решению проблем. Ошибки и проблемы часто бывают скрытыми. Когда они выходят на поверхность, то возникает щекотливый вопрос, кто будет отвечать за их исправление. Часто возникшие конфликты решаются в иерархическом порядке. Это приводит к дорогостоящим задержкам и иногда к сомнительным решениям, потому что высшее руководство находится слишком далеко от того, что происходит, чтобы принять эффективное решение. Многие спорные вопросы заканчиваются судебными процессами, так как каждая из сторон полагает, что единственный способ защитить свои интересы -- судебный процесс. Небольшие проблемы превращаются в серьезные препятствия, потому что не были решены с самого начала.
Партнерство появилось, когда люди стали понимать, что традиционные отношения противостояния между собственником и подрядчиком приводят к дорогостоящей ситуации, когда обе стороны проигрывают. Более того, партнерство предполагает, что стороны имеют общие цели, гарантирующие более тесные отношения сотрудничества. Например, и подрядчики, и владельцы хотят, чтобы проект был выполнен вовремя и без особого риска. Ни одна из сторон не хочет заниматься доработкой. Обе стороны хотят избежать дорогостоящих судебных процессов. Каждая из сторон заинтересована в сокращении издержек и в повышении качества. Основную выгоду можно извлечь, когда партнерство осуществляется в рамках нескольких проектов и длительное время. Преимущества, связанные с установлением долгосрочных партнерских отношений, следующие:
Снижение административных затрат. Отсутствуют затраты, связанные с торгами и выбором подрядчика. Сокращаются административные затраты на контракт, так как партнеры информированы о том, что вызывает юридическую тревогу партнеров.
Более эффективное использование ресурсов. Подрядчики знают объем работ, а владельцы могут сосредоточиться на ключевом бизнесе и не отвлекаться на проект.
Улучшение связи. По мере накопления опыта сотрудничества друг с другом партнеры вырабатывают общий язык и перспективы, которые уменьшают недоразумения и усиливают сотрудничество.
Совершенствование нововведений. Партнеры могут обсуждать нововведения и связанные с этим риски более открыто и справедливо делить как риски, так и награды.
Улучшение деятельности. Со временем партнеры все больше узнают о стандартах и ожиданиях друг друга и могут извлекать уроки из предыдущих проектов.
Наличие общих целей, чрезмерные затраты, связанные с противостоянием, и те выгоды, которые могут появиться, создают возможности для преобразования конкурентной ситуации в отношения сотрудничества. Партнерство -- это нечто большее, чем простое пожатие руки. Партнерство обычно влечет за собой значительные инвестирования авансом времени, ресурсов для создания общей командной тождественности, отличной от других организаций. Это также требует создания механизма для поддержания и расширения сотрудничества во время выполнения проекта.
Реальный процесс партнерства может принимать различные формы в зависимости от характера проекта и контракта, количества организаций, принимающих участие в проекте, и их предыдущего опыта совместной работы.
Предварительные работы -- подготовка поля деятельности для успешного партнерства
1. Выбор партнеров. В идеале подрядчики и даже собственники выбираются на основании удачного партнерства при выполнении предыдущих проектов. Собственники выбирают подрядчиков, которые заинтересованы и имеют опыт партнерских отношений. Подрядчики также рассматривают потенциальную работу согласно приверженности собственника принципам партнерства. В любом случае первый шаг состоит в том, чтобы получить согласие высшего руководства всех фирм на использование процессов партнерства.
2. Создание команды: руководители проектов. Если руководители высшего звена компаний-участников согласились на партнерство, то следующий шаг -- начинать создавать отношения сотрудничества между ключевыми людьми каждой организации, которые фактически будут отвечать за управление проектом. Это обычно руководящие лица или менеджеры проектов из различных организаций. Для опытных менеджеров это могут быть просто собрания с целью проверки общих целей и краткого изложения того, как будет осуществляться процесс партнерства. Для менее опытных менеджеров может потребоваться более подробный план действий.
3. Создание команды: заинтересованные лица. После того, как основные менеджеры заявили о своей личной приверженности партнерству, то следующий шаг, который нужно сделать, -- это распространить эту приверженность на других ключевых менеджеров и специалистов, которые будут вместе работать над проектом. До начала осуществления проекта проводятся семинары по созданию команды, в которых участвуют ключевые представители из разных фирм, например: инженеры, архитекторы, юристы, специалисты и другие.
Необходима тщательная подготовка почвы для успешного осуществления проекта. Слишком часто менеджеры уделяют много внимания планам и техническим проблемам проекта и полагают, что вопросы, связанные с людьми, со временем сами решатся. Партнерство признает, что вопросы, касающиеся людей, являются важными, возможно более важными, чем технические проблемы.
Партнерство принимает тот факт, что основными барьерами к успешному партнерству являются различия в организационной культуре, критериях, привычках и приоритетах. Семинары по созданию команды дают возможность обсудить различия и сходства и начать строить отношения с коллегами до начала проекта. В лучшем случае возникает общая культура команды, которая основывается на успешном осуществлении проекта. В худшем случае участники вырабатывают общее понимание, чтобы возможно было сосуществование различных культур во время совместного достижения общих целей проекта.
Осуществление проекта -- поддержание отношений сотрудничества
Наиболее важными механизмами являются: механизмы разрешения проблем, постоянного усовершенствования, совместной оценки и постоянного руководства.
Разрешение проблем. Увеличение является основным механизмом контроля при разрешении проблем. Основной принцип заключается в том, что проблемы должны быть разрешены в наиболее короткий срок (т.е. в 24 часа) или же они «возрастают» до следующего уровня управления. Если это так, то у руководителей есть такой же лимит времени для разрешения проблемы, иначе она перерастает до более высокого уровня. Не предпринимать никаких действий -- это не решение проблемы. Никто из участников не может добиться от другого уступки, откладывая решение проблемы. Серьезные проблемы можно передавать для разрешения на более высокий уровень, в то же время менеджеры должны подсказать подчиненным, какие проблемы и вопросы они могут решить сами.
Непрерывное усовершенствование. Под непрерывным усовершенствованием партнерство подразумевает совместные усилия для устранения проблем и поиска возможностей снижения издержек. Риски, как и прибыли, обычно делятся между участниками договора 50/50, и владелец настаивает на быстром отслеживании проблем и преодолении препятствий, которые неизбежно возникают в процессе выполнения проекта.
Совместная оценка. Все участвующие в проекте стороны регулярно встречаются для пересмотра и оценки процесса партнерства. Оцениваются конкретные критерии, связанные с эффективностью процесса партнерства, такие, как работа в команде и своевременное разрешение проблем. Это создает почву для дискуссий и выявляет проблемы не только проекта, но и рабочих отношений и помогает разрешать их быстро и соответствующим образом. Оценка процесса партнерства обычно включает периодические проверки. Сравнение результатов проверок по периодам помогает выявить области, где требуется усовершенствование, и потенциальные проблемы.
Постоянное руководство. Руководители проекта и их подчиненные должны уметь «вести беседу» и постоянно проявлять готовность к сотрудничеству, а не к конфронтации при решении проблем. Это особенно относится к начальной стадии проекта, когда взаимное доверие проверяется по тому, как партнеры реагируют на первые появившиеся разногласия и препятствия. Руководители проекта должны поощрять в своих организациях тех людей, которые придерживаются принципов партнерства, и предупреждать тех, кто прибегает к практике противостояния.
4. Причины успеха или неудач партнерских усилий при выполнении проекта
После завершения проекта руководство должно совместно рассмотреть достижения и допущенные промахи, чтобы извлечь уроки на будущее. Этот формальный обзор выполнения проекта обычно сопровождается празднованием (пикник или банкет), в котором участвуют все. Высшее руководство пользуется случаем отметить чей-то особый вклад. Такое празднование создает чувство близости и подтверждает характер совместной работы над проектом.
Уменьшение размеров организации и сосредоточение на использовании ключевых умений привело к возросшему привлечению внешних ресурсов для помощи в выполнении проекта. Современная тенденция свидетельствует о том, что в будущем партнерство будет более распространено. И причиной является необходимость завершить проект в срок, в рамках бюджета и в соответствии со спецификацией клиента. Мы выделили три области, которые приводят к неудачам партнерских соглашений, и одну область, которой часто не придают значения.
Первая и наиболее важная проблема -- проблема с высшим руководством: собственник и подрядчик. Собственник и подрядчик должны иметь неоспоримые доводы, чтобы партнерские отношения работали. Хотя большинство партнерских соглашений начинается с добрых намерений, но когда высшее руководство не контролирует проект и партнерские отношения, то создается почва для неудачи. Неудача обычно начинается с проблемы, требующей разрешения. И если незначительная проблема не решена на первом уровне, то она увеличивается. Члены команды сомневаются, стоит ли рисковать.
Собственник и подрядчик не могут вернуть проблему на первый уровень, где она должна была быть решена. Вскоре все проблемы увеличиваются, и отношения ухудшаются, поскольку обе стороны бросают обвинения и занимают оборонительную позицию. Высшее руководство должно четко показать, что члены команды имеют полномочия, и поощрять их принимать решения на самом низком уровне.
Такие же проблемы возникают, когда высшее руководство не может разрешить возросшие проблемы в установленные сроки. Высшее руководство не ведет за собой. Поддержка процесса партнерства высшим руководством не может быть оказана специально для данного случая; руководство и приверженность должны быть стопроцентными и постоянными. Партнерство будет успешным только в том случае, если высшее руководство будет заниматься им.
Второй основной причиной неудачи партнерских соглашений является неумение справиться с культурными различиями организаций, участвующих в проекте. Различия в стиле управления, терминологии, действующих процедурах и аспекте времени могут привести к культурному шоку, который мешает развитию и поддержанию хороших взаимоотношений между участниками. Главное -- объединить эти культурные различия в общую культуру команды, которая основывается на успешном завершении проекта. Этот процесс начинается с семинаров по созданию команды и должен оставаться приоритетным в течение выполнения проекта.
Каждая организация должна проявлять осторожность при выборе и назначении здравомыслящих профессионалов на ключевые должности, которые прекрасно могут создавать отношения с людьми, не разделяющими их приоритеты, временные ориентиры или отношение к работе.
Третьей причиной ухудшения партнерских отношений является отсутствие или недостаток использования формальной процедуры оценки. По нашим оценкам, менее 20% проектов с партнерскими отношениями имеют формальную, успешную процедуру оценки процесса партнерства. Без регулярной оценки невозможно узнать о проблемах и ухудшении процесса, до тех пор пока не будет слишком поздно что-то предпринимать и исправлять.
Независимо от используемых процедур (вопросников, интервью, еженедельных собраний по оценке), необходимо регулярное выявление проблем и возможностей на действующем уровне. Кроме того, оценка должна измерять и регистрировать общее состояние партнерских отношений. Она определяет, как развиваются отношения, улучшаются ли они или ухудшаются.
И последнее: существует одна возможность, которая не используется в партнерских соглашениях в той мере, в какой это необходимо -- непрерывное усовершенствование. Во многих проектах присутствует атмосфера недоверия.
Один из владельцев сказал: « Я ожидаю этого от любого разработчика программного обеспечения, которого я нанимаю». Те, кто добился успеха, создают стимулы, чтобы заставлять подрядчика постоянно совершенствовать методы работы и вводить новшества в ходе выполнения проекта.
Эту процедуру следует установить еще до начала проекта. По сути, для подрядчика существует немного стимулов, чтобы стремиться к усовершенствованиям, за исключением последующих деловых отношений и репутации.
Весь риск от неудачных инноваций лежит на подрядчике. Подход, известный как «разделение ответственности 50/50», работает хорошо и приводит к экономии миллионов долларов в разных проектах -- например, научные исследования и разработки, строительство, своевременная реализация. При такой процедуре владелец и подрядчик делят риски (затраты) за любые инновации и награды на основе 50/50.
Заключение
Партнерство -- это осознанное усилие со стороны руководства сформировать отношения сотрудничества с персоналом из различных организаций для выполнения проекта. Чтобы партнерство работало, участники должны уметь объединять интересы и находить такие решения проблем, которые будут содействовать конечному успеху проекта и партнерских отношений.
Участие нового партнера в компании в качестве совладельца - очень ответственное мероприятие, которое может либо парализовать, либо усилить бизнес. Действительно, небольшие компании могут испытывать трудности, связанные с ростом, либо потому что они не имеют внутренних ресурсов, или из-за более крупных конкурентов. Новый партнер может предоставить Вам и Вашей компании доступ к столь необходимым дополнительным ресурсам. Он может внести в компанию:
Опыт управления,
Технологию,
Необходимые знания,
Капитал,
Доступ к рынку,
Связи, в которых Вы нуждаетесь.
Новый партнер также может помочь Вам справиться со сложностями и финансовым риском, с дополнительными затратами и ответственностью.
Владелец бизнеса не может все делать одинаково хорошо. Владелец должен направить свои усилия на то, что он умеет лучше всего, и найти партнера, который лучше делает то, что владелец не может делать столь же успешно.
Список литературы
1. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для студентов вузов.- М.: Инфра-М. 1997.
2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателею ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1998.
3. Лебедев О.Т., Филлипова Т.Ю. Основы маркетинга.- СПб.: ИД "МиМ", 1997.
4. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
5. Тихомиров. М. Ю. Юридическая энциклопедия. Изд. 5-е.- М.:2006.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие трудового договора и его функции. Стороны, содержание и общий порядок заключения трудового договора. Стороны трудового договора. Содержание трудового договора. Виды трудовых договоров. Положения трудового законодательства.
курсовая работа , добавлен 25.01.2007
Сущность трудового договора. Понятие трудового договора и его характеристика в современный период. Стороны и содержание трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Основные формы и виды трудового договора.
реферат , добавлен 28.07.2007
Партнерство как взаимная ответственность участников проекта. Преимущества долгосрочных партнерских отношений, причины их успеха. Понятие и сущность стратегии партнерства в системе личных продаж. Стратегический альянс как новая форма партнерских отношений.
контрольная работа , добавлен 27.09.2011
Сущность власти, ее авторитет и влияние в организациях. Понятие и принципы социального партнерства. Виды власти и формы партнерства в деятельности ОАО "Альфа-Банк" в г. Пермь. Структура властных отношений; эффективность принятия и реализации решений.
курсовая работа , добавлен 23.04.2016
Понятие взаимодействия с деловыми партнерами, его сущность и особенности, системность и порядок совершения. Принципы обеспечения взаимодействия с деловыми партнерами, с поставщиками и подрядчиками организации. Дебиторская и кредиторская задолженность.
курсовая работа , добавлен 03.04.2009
Социально-психологические характеристики эффективного руководителя. Основные стили руководства. Секрет успеха компании "Apple", ее история. Методы управления коллективом. Показатели и главные моменты эффективной работы компании. Причины неудач компаний.
курсовая работа , добавлен 14.06.2014
Рыночные отношения в Украине как формы социально-экономической жизни общества. Понятие личности в бизнесе. Психологические качества успевающего предпринимателя. Организация и типы организационных структур. Понятие о рекламе и рекламной деятельности.
реферат , добавлен 25.12.2009
Возрождение социального партнёрства в сфере трудовых отношений. Содержание коллективного договора. Основные права и обязанности работника и работодателя. Трудовые отношения, возникающие на основании трудового договора в результате назначения на должность.
реферат , добавлен 24.03.2009
Система экономических отношений предприятия. Характеристика основных методов организации и управления экономическими отношениями на предприятии. Взаимоотношение предприятия с внешней средой. Управления внутрихозяйственными экономическими отношениям.
реферат , добавлен 28.07.2010
Понятие и стороны трудового отношения. Виды трудовых правоотношений. Работник как субъект трудового правоотношения. Основные права и обязанности работника по действующему законодательству. Стороны трудового отношения: работник и работодатель.
В Украине ежегодно возникает около 300 стартапов. Выживает из них — несколько десятков. Одной из существенных причин этому является неумение предпринимателей договориться друг с другом и соблюдать принципы партнерства. Ниже изложены мои мысли по этому поводу. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, потому что считаю, что количество точек зрения в мире примерно равно количеству проживающих в нем людей. При этом большая часть их них — верны.
Партнеры ближе друзей
Настоящий партнер — это прежде всего человек, который разделяет моральную и материальную ответственность за общий проект, постоянно работая над решением деловых задач в контексте проекта и устраняя какие-либо недопонимания в деловых взаимоотношениях. Это человек, который также как и я, нацелен на успех. Но самое главное — у него высокий уровень общечеловеческих ценностей.
Почему так важны общечеловеческие ценности в контексте партнерства? Если схематически выстроить всю линейку человеческих взаимоотношений, получится кривая близости — от твоих детей до твоих врагов. Самыми близкими для любого человека являются его дети, муж либо жена, и родители. Следующими за ними идут родные братья и сестры. После чего — партнеры по бизнесу. Да, не родственники и не друзья, а именно партнеры по бизнесу.
Для меня партнер — гораздо ближе, чем друг, поэтому его ценности должны быть ближе, чем ценности друзей. Друзьям можно простить многое, партнерам — нет. Взаимоотношения между настоящими партнерами выстраиваются на основе абсолютной прозрачности и доверия, при этом каждая сторона демонстрирует заинтересованность в соблюдении не только своих, но, в первую очередь, интересов другой стороны. Тем самым, партнеры должны постоянно выражать готовность идти на компромиссы, аргументированно высказывая собственную точку зрения, выслушивая точку зрения своего партнера.
Вне зависимости от распределения долей, деловые взаимоотношения между партнерами обязаны выстраиваться на основе паритета и взаимоуважения. Ни одна из сторон не является “более важной” или “менее важной” в любых процессах, партнеры должны быть всегда равны и разумно дополнять друг друга в контексте общих интересов и здравого смысла, образовывая таким образом ультимативную команду на рынке.
Если ты видишь, что твой партнер использует тебя как инструмент для достижения собственных целей, а не как цельную личность — это плохой партнер. Проверить это очень легко — нужен искусственно-созданный, или как я называю его “технический” кризис, который ты инициируешь с целью проверки партнера. Важно, как вы оба через него пройдете. И при любом исходе, впоследствии, ты должен обязательно признаться в этой проверке. Но эта проверка — крайне необходима, особенно если вы вместе задумали серьезный проект.
Мозги и деньги
На чем в принципе держится бизнес и партнерство в бизнесе? Есть две ключевые составляющие — это мозги и деньги. Также важны связи, но мозги и деньги — это главное. Деньги гораздо реже готовы идти на компромисс, чем мозги — деньги всегда считают, что они главнее. Это — ошибочное мнение, которое привело миллионы потенциально успешных партнеров к краху. Если один партнер богат, а второй — нет, но зато у него есть рабочая идея — участие партнеров в проекте должно быть абсолютно равным. Это вовсе не означает, что партнер с деньгами должен бесконечно финансировать деятельность обоих — это означает, что он в самом начале признает идею партнера за ценность. Вот этот момент — самый главный в жизни любого партнерства — признание одним ценности другого.
Многие бизнесмены не готовы давать равноценную долю в бизнесе партнеру, который не сделал материальных вложений, в лучшем случае они готовы выразить уважение и признание его мозгам, дав ему возможность управлять бизнесом и получать хорошую зарплату. И в тот момент, когда он сможет заработать денег — дать ему возможность вступить в равноценную долю в проекте. Такая точка зрения, хоть и имеет право на существование, по своей сути неправильна, потому что она так или иначе ведет к неразрешимому конфликту и ситуации “главенства денег”. А дальше — пропасть.
Люди, которые вообще не считают нужным оценивать идеи и труд своих партнеров, ставя во главу угла исключительно свои деньги, на мой взгляд, вообще не достойны партнерства. Они мало отличаются от тех, кто находится на последней ступеньке этических принципов бизнеса — тех, кто используя своих партнеров, выкачивает и присваивает их идеи, а потом кидает их, в попытке реализовать проект самостоятельно. Заканчивается это всегда одинаково — плохо. Даже в случае успешной реализации украденной идеи, этот человек теряет в другом — в социальном капитале, в семейных отношениях, в воспитании детей, в личностной карме.
"Мы живем в то время, когда денег в мире гораздо больше, чем хороших идей"
Денег гораздо больше, чем толковых людей. Людей, которые в состоянии что-либо придумать и создать. Таких сегодня — катастрофически мало. А денег — много. При этом, фундаментальные принципы, на которых базируется экономика отсталых обществ, говорят о другом — миром правит бабло. В то время, как на самом деле современная экономика — это экономика знаний.
- знания становятся полноценным товаром;
- любой товар несет в себе уникальные знания;
- знание становится одним из основных факторов производства.
Экономика знаний бессмысленна без соблюдения принципов партнерства.
О доверии и конфликтах
Партнерам мало мыслить в одном направлении, они обязаны мыслить синхронно. Сложно найти двух одинаково компетентных людей, однако оба партнера должны быть одинаково вовлеченными в ежедневный процесс. И, разумеется, главным аспектом в любом партнерстве, является доверие — устойчивое ощущение безопасности и уверенности в своем партнере. Доверие, в настоящем партнерстве, является самым необходимым компонентом.
Партнерство, особенно если оно возникло стихийно — под влиянием ситуации и эмоций, сопряжено не только с совместными победами, но и с целой чередой конфликтов на пути к ним. В процессе обсуждений, у партнеров обязательно возникают разногласия, особенно в момент столкновения взглядов по стратегически важным вещам. В этот момент необходимо как можно быстрее перейти от внутреннего противостояния и конкуренции за принципы, к диалогу с независимым арбитром, дав ему возможность повлиять на оценку решений в спорной ситуации. Независимым арбитром может являться внешний эксперт, либо результаты опроса потребителей.
Таким образом, удачным является партнерство, если стороны признают ценность личных ресурсов и целей внутри проекта, готовы время от времени пересматривать текущие договоренности, особенно если ситуация изменилась, а также готовы использовать внешних арбитров в случае возникновения принципиальных споров — для скорейшего перехода от конкуренции за принципы — к диалогу.
Напоследок, хочу отметить еще один аспект партнерства — терпение. Нужно быть терпимым в отношении своего бизнес-партнера и терпеливым в отношений результатов общей деятельности. Как говорил Альберт Эйнштейн — “тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники”.
Понятие партнерства, которое возникло в деловой среде, постепенно перешло и в личную сферу. В результате появилась новая модель отношений мужчины и женщины, которая помогает создать надежный союз, где оба партнера будут чувствовать себя комфортно. Является ли теория партнерства справедливой или это очередная выдумка психологов?
Отличительные черты сформированных пар
Психологи выделяют такие признаки пар, в которых действительно сложились крепкие партнерские отношения:- чувство единства: говоря о совместимом досуге или имуществе, они говорят «наше», а не «мое», часто используют местоимение «мы», стремятся к слиянию, а не отстаивают свой суверенитет;
- наличие общего хобби или интересов, общий круг друзей и знакомых;
- отсутствие преград в обсуждении сложных ситуаций, доверие друг к другу;
- умение ссориться и мириться, не переходя на личные обиды и упреки.
Еще один важный аспект партнерства - общее развитие и уважение к росту своего любимого человека. Наиболее гармонично отношения складываются, когда оба партнера стремятся к совершенству и освоению новых горизонтов. Но если у одного из них наблюдается стабильность на работе, и его это устраивает, а другой, напротив, постоянно находится в постоянном поиске себя, найти общий язык иногда бывает нелегко. Поэтому важно не рассматривать свой союз, как статическое явление, а пытаться оценить его в динамике, то есть в развитии.
Пары, которые имеют за плечами большой опыт совместной жизни, должны дорожить своими воспоминаниями и одновременно не стараться законсервировать себя в каком-то одном состоянии. Даже, если с течением времени, роли меняются, и лидерство переходит от одного партнера к другому, важно помнить о том, что вас связывает общее чувство, и не пытаться перетянуть одеяло на себя.
Что мешает строить партнерские отношения?
Сценарии ситуаций, мешающих развитию партнерских отношений, так же типичны, как и признаки крепкого союза.1. Противоположность мнений
Каждый из партнеров должен с пониманием относиться к позиции другого, и не доводить конфликт до разрыва отношений. Особенно досадно, когда любящие друг друга мужчина и женщина расстаются из-за расхождения во взглядах.2. Незрелость одного или обоих партнеров
Один из показателей зрелости - умение распределять обязанности и брать на себя ответственность. Если этого не происходит, полноценные отношения строить достаточно сложно.3. Денежные вопросы
В современном мире они становятся все более актуальными, особенно если один партнер зарабатывает значительно больше другого. Как следствие возникают обвинения в растрате и нерациональности, которые иногда могут привести к разрыву.4. Конфликт "разбросанных носков"
Быт - еще один из краеугольных камней совместной жизни, о который разбилась не одна семейная лодка. При этом такие конфликты могут происходить даже в состоятельных и между партнерами, которые занимают высокое положение в обществе. Причиной ссоры может стать даже такой пустяк, как не закрученная зубная паста или оставленная на столе вилка.5. Отсутствие поддержки
Если человек не находит понимания у своего партнера, он начинает искать его на стороне. Безразличие и критика одинаково опасны тогда, когда человек ждет от вас теплых слов, которые бы подтверждали его правоту.Формула идеального партнерства
Многие семейные психологи сходятся во мнении, что формула прочных отношений выглядит так: уважение + интерес к партнеру + общие цели + умение вести диалог + ответственность .