Жалоба - это что такое? Как написать жалобу правильно? Образец коллективной жалобы на руководителя.
Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.
На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.
В твоем письме о жалобах нет ничего похожего на немного закона и несколько прецедентов в суде, чтобы донести до тебя свой страх! Ниже излагаются трибуналы по найму. Однако список не является исчерпывающим! Как написать письмо жалобы вашему работодателю, чтобы ввести процедуру подачи жалоб, из-за стресса на рабочем месте, преследования за работу или дискриминации на рабочем месте. содержит бесплатное письмо с жалобами и шаблоны писем с жалобами, примеры и образцы писем с жалобами.
Законодательный орган первоначально предоставил право жаловаться компетентным органам учреждения на работников, которые чувствуют себя обеспокоенными работодателем, начальством, коллегами по работе или третьими лицами на работе. Общие средства правовой защиты.
В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.
Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации.
С членами консультационного совета можно обратиться за помощью или посредничеством. Заинтересованное лицо может также подать свою жалобу непосредственно в Совет по трудоустройству, который в этом случае обязан предоставить работодателю право на защиту, если он считает, что апелляция оправдана.
Поскольку он считает жалобу обоснованной, он юридически обязан принять необходимые корректирующие меры для устранения конфликтной ситуации. В случае, если работодатель не исправляет жалобу, работник имеет право требовать защиты от властей, отвечающих за его просьбу.
Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.
Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить. Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении.
Этот запрет на исключение также применяется, если жалоба объективно не оправдана. Все остальное имеет силу только в случае оскорбительного осуществления права на апелляцию, Принцип недискриминации защищает заявителя в первую очередь от причинения работодателем неудобств.
Заявитель также защищен запретом на дискриминацию в отношении действий соответствующих лиц по жалобе, которая призвана «заставить его замолчать». Таким образом, лицо, являющееся предметом жалобы, в принципе не претендует на юридическую силу в отсутствие заявлений, которые являются предметом апелляционного производства. Только в случае утверждений, которые были преднамеренно сделаны неверными или легкомысленными.
Как составить жалобу на коллегу?
Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры. Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии.
Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.
В принципе также исключаются требования о возмещении ущерба, причиненные заявителю. Жалобы, которые бывшие сотрудники выражали в статье, являются массовыми: работа в Лидле - «ужас»; Сотрудникам будет оказано давление, шпионаж, издевательства. Сообщалось о мониторинге телефонных разговоров об увольнениях без предупреждения и сверхчеловеческого холода на рабочем месте.
Были разговоры о «промывании мозгов», «сектах» и «методах Штази». Была создана телефонная линия для сотрудников, чтобы разобраться в жалобах. Директор отрасли Карло Матье не хочет принимать окончательное решение. Но тенденция ясна: проблемы касаются отдельных мест, но не имеют системы.
Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:
- в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
- в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
- заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
- под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.
Это примерный образец, из которого видно, что жалоба составляется как обычное заявление. Документ должен содержать информацию о предмете конфликта, а также личные данные всех участников разбирательства, что обеспечит быстрое решение проблемы, и заявитель сможет получить ответ.
«СМИ не согласны вообще». По словам Матье, многие сотрудники воспользовались горячей линией. Профсоюзные активисты получили различные отзывы: личные конфликты пересчитываются на рабочем месте и боссами, которые борются с тоном. Тем не менее, горячая линия будет продолжаться в настоящее время. Союз серьезно относится к своей ответственности, и более ста сотрудников уже консультировались до завершения общего трудового договора. Лидл был в фокусе из-за плохих условий труда. В то же время в контракте предусматривается, что работникам не разрешается принимать вторую работу на конкурсе. Это эквивалентно профессиональному запрету, - говорит Аллева.
В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.
Ответ специалиста можно получить сразу после заполнения формы или в онлайн режиме, а образец заявления скачать на сайте.
Почему так сложно обеспечить соблюдение надлежащих условий труда во всей швейцарской розничной торговле? Профсоюз Аллева сказал: «Работодатели в отрасли сопротивляются общему коллективному соглашению». Однако в ходе обсуждений была поддержана. Существовал диаметрально иной взгляд на социальное партнерство между компанией и профсоюзом: здесь встреча была запрошена на том же уровне, где хотелось быть безусловным хозяином дома. В Лидле работники должны получить предварительное согласие на любую профсоюзную деятельность. «Это явно морда, которая неприемлемо ограничивает права личности сотрудников».
Что такое коллективная жалоба на работника?
Действия одного человека могут быть малоэффективными в борьбе с сослуживцем, чье поведение вызывает у вас претензии, более действенным методом будет коллективная жалоба.
Нередко мы попадаем в ситуацию, когда приходится страдать из-за ошибок или хамского поведения коллеги, и исправить положение может только подача жалобы. К этому методу лучше прибегнуть в крайнем случае, после того, как были испробованы иные способы воздействия на нерадивого коллегу. Бывают разные ситуации, в которых сотруднику ничего не остается, как написать такое письмо.
Будь ваш босс обидчиком или просто непрофессиональным, имейте в виду, что вы не одиноки. К счастью, если вы окажетесь в этой сложной ситуации с вашим начальником, вы можете обратиться за помощью, обратившись в отдел кадров. Прежде чем заполнять жалобу, вы должны выполнить соответствующие шаги, чтобы убедиться, что вы будете услышаны.
Это должно включать раздел о том, как подать жалобы в отдел кадров. Внимательно прочитайте эту информацию, чтобы убедиться, что вы следуете правильному протоколу. Примите к сведению любые конкретные действия, которые вы должны предпринять, прежде чем подавать жалобу. Например, некоторые компании могут потребовать, чтобы их сотрудники следовали цепочке команд, разговаривая с их руководителем или менеджером отдела для решения проблемы. Если он остается неразрешенным, сотрудник должен подать жалобу в Управление персоналом.
Жалоба коллеги на коллегу
Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.
Напишите подробный отчет о своей жалобе. Опишите события, которые произошли в хронологическом порядке, и укажите вашу жалобу. Он включает важные факты, такие как даты, время и имена сотрудников, которые могут быть свидетелями. Имейте в виду, что важно оставаться профессионалом и избегать включения личных мнений в вашу письменную жалобу.
Сосредоточьтесь на фактах и не забудьте завершить свой отчет информацией о том, как вы хотите решить свою проблему. Руководители кадровых ресурсов должны иметь достаточные доказательства для принятия мер против супервизора, и для вас это необязательно предлагать. Составьте список свидетелей, включая сверстников и клиентов, которые непосредственно наблюдали неуместное поведение вашего наблюдателя. Сделайте копии любых сообщений или писем, отправленных вашим боссом, которые поддержат вашу жалобу.
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность - вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Храните подробные записи о любом неправильном поведении, включая дни и время. Доставить формы и документы жалобы в Отдел кадров. Следуйте правилам жалобы, изложенным в записной книжке вашего сотрудника, или поговорите с персоналом по персоналу, чтобы определить, кто несет ответственность за подачу жалоб сотрудников. Доставляйте формы или документы, необходимые для подачи жалобы лично. Подумайте о том, что перед подачей жалобы вы должны также поговорить с менеджером по персоналу. Он может задать вам несколько вопросов, чтобы определить характер вашей жалобы, поэтому вы должны быть уверены, что все ваши ответы совпадают с вашими письмами в вашей жалобе.
Генеральному директору
ООО «Меркурий»
Шемякину Ю.Р.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.
Что такое сексуальное домогательство? Сексуальное домогательство - это неприятное любовное предложение, просьба о сексуальных услугах или поведение сексуального характера, направленное на человека из-за их пола. Это может также включать поведение, которое не связано с половым путем, а связано с сексом. Сексуальные домогательства могут возникать в отношении лиц одного пола или противоположного пола. Какие другие примеры поведения можно считать сексуальными домогательствами? Существует много видов сексуальных домогательств.
К ним относятся частые сексуальные успехи или предложения, язык непрерывного или частого сексуального характера, графические или унижающие достоинство комментарии о человеке или его внешности, проявление сексуально-наводящих на размышления предметов или рисунков или любой неприятный или оскорбительный физический контакт сексуального характера. Сексуальное домогательство также включает ситуации, когда пособия на работе обусловлены сексуальной поддержкой; или в которых поведение имеет эффект или цель создания враждебной, запугивающей или оскорбительной рабочей среды.
Бухгалтер ______________ Т.О. Иванова
(подпись)
Используйте этот образец, чтобы написать жалобу на своего коллегу по работе, от недобросовестных действий которого зависит результат выполнения вашей работы. Ответ на подобное обращение руководство может предоставить в устной форме или письменно.
Как пожаловаться начальнику на подчиненного
Если вы занимаете должность руководителя подразделения в организации или на предприятии, а у вас в подчинении находится нерадивый сотрудник, предлагаем образец документа, как на него пожаловаться. Но сначала попытайтесь самостоятельно решить проблему. Сделайте подчиненному замечание, проведите разъяснительную беседу, и только если результат не будет достигнут, обратитесь к вышестоящему руководству. В этом случае надо написать докладную записку, можно использовать образец.
Эта терминология описывает преследование, в котором надзорный орган обычно дает или отказывает в трудоустройстве, исходя из желания работника предоставлять ему сексуальные услуги. Что, если сексуальное домогательство надзирателя не сопровождается осязаемым действием в сфере занятости? Работодатель по-прежнему несет ответственность, если он / она знал, что преследование произошло, если только работодатель не предпринял соответствующие корректирующие действия немедленно.
Кроме того, работодатель несет ответственность, если он должен знать о преследовании. Отдел по гражданским правам примет решение о том, что работодатель должен был знать о преследовании, если работодатель не сможет продемонстрировать. Он проявил разумную осторожность, чтобы предотвратить преследование, и что сотрудник, подавший жалобу, мог воспользоваться превентивными возможностями, такими как процесс подачи жалоб работодателем, и не сделал этого. Может ли работодатель нести ответственность за преследование со стороны коллег?
В шапке документа надо написать должность руководителя, его ФИО. Текст должен быть кратким, в деловом стиле. Являясь непосредственным начальником нарушителя трудовой дисциплины, вы можете дать предложение о наказании провинившегося. Докладную записку надо подписать, указав свою должность и ФИО, поставить дату. Образец докладной записки на неподобающее поведение сотрудника:
Да, если работодатель знал или должен был знать о поведении, но не принял соответствующие корректирующие меры немедленно. Какова ответственность работодателя за сексуальные домогательства, совершенные лицом, не являющимся его или ее сотрудником? Работодатель несет ответственность за сексуальное домогательство, совершенное лицом, не являющимся его или ее сотрудником, если работодатель знал или должен был знать о поведении, но не принял соответствующие корректирующие меры немедленно. При оценке жалобы Отдел по гражданским правам учитывает уровень контроля, который работодатель имеет за не-работником.
Директору ООО «Спецмаштехника»
Матвееву А.Ф.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что менеджером по закупкам планового отдела, Никитиной Маргаритой Геннадиевной, была нарушена трудовая дисциплина. Сегодня, 26 мая 2017 г. с 10.00 до 15.00 она отсутствовала на рабочем месте.
Объяснительных документов, раскрывающих причину отсутствия Никитиной М.Г., предоставлено не было.
Например, считается, что работодатель имеет высокую степень контроля над лицом, которое находится в здании, чтобы заполнить торговый автомат. Работодатель может позвонить в торговую компанию и попросить их отправить кого-то другого, сменить компанию или даже удалить машины со своего здания.
Должны ли работодатели писать правила, запрещающие сексуальные домогательства? Постановление должно определять сексуальные домогательства и сказать решительно, что это не будет допущено. Работодатели должны допускать устные или письменные жалобы и предлагать процедуру рассмотрения жалоб, которая игнорирует непосредственного руководителя, если он или она является предполагаемым преследователем. В постановлении также должны быть описаны дисциплинарные меры, которые могут быть приняты, в том числе до увольнения.
Предлагаю менеджеру по закупкам планового отдела Никитиной М.Г объявить выговор.
Начальник планового отдела ______________ М.О. Николаева
(подпись)
В ответ на вашу докладную записку руководитель должен принять решение о наказании нарушителя трудовой дисциплины.
Каков наилучший способ предотвратить сексуальные домогательства? Рекомендации Комиссии по равным возможностям в области занятости рекомендуют работодателям говорить о сексуальных домогательствах с сотрудниками и выражать свое сильное неодобрение. Работодатель должен разработать соответствующие санкции, проинформировать сотрудников о своем праве подавать жалобы и о том, как это сделать, и разработать методы повышения осведомленности всех вовлеченных сторон.
Работодатель должен подчеркнуть важность его регулирования в отношении сексуальных домогательств посредством общения и образования. Обучение персонала или обучение имеют важное значение. Работодатели должны организовывать заседания или секции для обсуждения вопросов, связанных с рассмотрением жалоб и процедурами, с тем чтобы все сотрудники знали о запрещенном поведении и о том, как подать жалобы.
Случается, что работники сталкиваются с некорректным поведением коллег, использующих в общении ненормативную лексику. Также оскорбление может быть в связи со случившимся конфликтом на рабочем месте: разногласия по профессиональной деятельности или по личным причинам. Первым делом надо попытаться уладить конфликт мирным путем. Если этого не получилось, хамское поведение сотрудника надо пресечь и написать жалобу руководству.
До руководителя предприятия, организации, компании необходимо донести информацию о том, что имело место хамское поведение работника. Лучший способ это сделать - составить жалобу, опираясь на образец. Следует написать заявление, описав поведение работника. Хамское поведение члена рабочего коллектива при исполнении служебных обязанностей является веским поводом для его наказания, такого как:
- замечание;
- выговор;
- лишение премии;
- понижение в должности;
- увольнение.
Образец жалобы на хамское поведение:
Начальнику транспортного цеха № 2
ООО «Авиационный ремонтный завод»
Иванцову Ю.Р.
От мастера подъемных механизмов
Григорьева Геннадия Семеновича
Довожу до Вашего сведения, что 15.04.2017 слесарь-инструментальщик транспортного цеха, Степанов Юрий Станиславович, выразился в мой адрес в некорректной форме, используя нецензурные выражения.
Прошу рассмотреть вопрос о привлечении Степанова Ю.С. к дисциплинарной ответственности.
16.04.2017 Подпись
На ваше письменное обращение руководитель должен рассмотреть жалобу и дать ответ. В случае если начальник не отреагировал, вам надо написать вышестоящему руководству, с обязательной регистрацией жалобы в канцелярии. Руководитель высшего ранга, рассмотрев ваши претензии, должен дать ответ, который вы сможете использовать, если решите обратиться в суд.
Как урезонить грубого начальника
Хамское поведение руководства довольно часто встречается во многих компаниях. Случается, что работникам приходится терпеть грубые выпады начальника, некорректное поведение с его стороны. Страх потерять работу с хорошим окладом вынуждает людей молча сносить личные обиды.
При невозможности решить проблему мирно, следует написать обращение на имя руководителя, находящегося рангом выше. В подобном случае было бы неплохо, чтобы жалоба на неподобающее поведение шефа была коллективной. Каждый заявитель должен поставить подпись и собственноручно ее расшифровать, указав фамилию, имя, отчество, используя синюю ручку (чтобы документ не был похож на копию).
Написать коллективную петицию вышестоящему руководству довольно сложно, так как многие работники боятся репрессий со стороны начальника. Поэтому, в подтверждении вашей информации, постарайтесь сделать диктофонную запись разговора с хамоватым шефом. Оформить коллективное обращение к руководителю выше рангом, чем ваш начальник, можно, взяв за образец нижеследующий текст:
Директору ПАО «Завод «Машиностроитель»
Филиппову Ю.Ю.
Мы, работники ПАО «Завод «Машиностроитель», обращаемся к Вам в связи с неисполнением своих должностных обязанностей, хамского отношения к подчиненным и их дискриминации начальника цеха № 5 Владимирова Л.П.
25 мая 2017 г. Владимиров Л.П. грубо, с использованием нецензурных выражений в присутствии всего коллектива высказался в адрес мастера Ломова В.С за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, повлекших за собой негативные последствия для интересов производства. На замечание слесаря Строева Л.С., что нельзя так обращаться с пожилым человеком, начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., выражаясь нецензурно, оскорбил и его.
Начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., недобросовестно выполняет свои обязанности, регулярно отсутствует на рабочем месте, злоупотребляет своим положением при распределении работ в цехе. Эти его действия ведут к снижению производительности труда в цехе и на предприятии в целом.
В связи с вышеизложенным просим снять начальника цеха № 5 Владимирова Л.П. с должности.
26.05.2017 мастер цеха № 5 _________В.Д. Федотов
(подпись)
26.05.2017 мастер цеха № 5 _________В.С. Ломов
(подпись)
26.05.2017 слесарь № 5 _________Л.С. Строев
(подпись)
26.05.2017 фрезеровщик цеха № 5 _________К.В. Калашников
(подпись)
Если коллективную жалобу подписывает много людей, то список надо составить на отдельном листе.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Граждане должны уметь защищать свои права, интересы и свободы без посторонней помощи. Например, при необходимости писать жалобы на те или иные действия. Это распространенный тип документов, которые не так трудно написать. Достаточно запомнить несколько правил и рекомендаций. В статье будут приведены образцы жалоб и рекомендации по их написанию. О чем должен знать каждый гражданин? Что поможет составить жалобу в том или ином случае?
Определение
Изначально придется понять, о какой бумаге идет речь. Что собой представляет жалоба? Когда она необходима?
Жалобами называют способ защиты законных прав и интересов населения. Обычно документ указывает на какое-нибудь нарушение. Например, на изъяны в работе управляющей компании. Документ будет рассмотрен, а претензии либо удовлетворены, либо признаны никчемными.
Соответственно, жалоба - средство защиты интересов населения. Каждый человек может составить ее при наличии веских оснований. Желательно заранее подготовить доказательства своей правоты.
Форма представления
Развитие информационных технологий привело к тому, что данная бумага может быть подана в электронном виде. Или же ее разрешается распечатывать на принтере. Не обязательно текст претензии писать от руки. Главное, чтобы суть жалобы была изложена на материальном носителе. В электронном или распечатанном виде - это не столь важно.
Типы жалоб
Какими могут быть образцы жалоб? Различают 2 вида этого документа. Принципы составления оных остаются одинаковыми. Разница заключается лишь в том, чьи интересы и права нарушены.
Есть личная (одиночная) жалоба. Она оставляется одним конкретным человеком. На практике к таким претензиям уделяется не слишком много внимания.
Чаще всего имеют место коллективные жалобы. Они указывают на нарушения прав нескольких лиц. Подобная документация привлекает внимание. Зачастую все нарушения после направления коллективной жалобы устраняются.
Куда направлять
А куда подают этот документ? Написать его не составит труда. Отправить и добиться рассмотрения жалобы сложнее. Нельзя точно сказать, какой орган занимается изучением претензий. Все зависит от ситуации.
Например, можно направить данный документ:
- в управляющую компанию;
- в ТСЖ или жилищную инспекцию (при вопросах, связанных с жильем и его обслуживанием);
- компаниям, предлагающим те или иные услуги;
- торговым сетям (жалобы на обслуживание или товар);
- судам;
- прокурору;
- в Роспотребнадзор.
Чаще всего под жалобами понимаются досудебные разбирательства. Но иногда претензии могут возникнуть в ходе рассмотрения того или иного дела. Тогда это апелляционная жалоба. Образец данного документа будет представлен после изучения всех правил составления бумаги.
О правилах написания
Важно: сегодня в законодательстве РФ нет никаких четких указаний относительно того, как писать претензии и жалобы. Достаточно соблюдать некоторые формальности и негласные рекомендации. Главное, чтобы во внимание принимались общие правила деловых писем.
Образцы жалоб, предложенные вниманию, служат лишь шаблонами. Основной текст документа будет меняться в зависимости от ситуации. Поэтому нельзя назвать данные примеры исчерпывающими.
Среди негласных правил написания жалоб выделяют следующие рекомендации:
- У документа должна быть "шапка". Она располагается в правом верхнем углу. Здесь пишут наименование органа, в который направляется документ, данные о руководителе компании (судье/начальнике), сведения о заявителе/заявителях, контактные данные для связи с гражданином.
- После "шапки" идет наименование. Оно начинается со слова "Жалоба". Пишется оно с новой строчки, по центру листа.
- Под наименованием рекомендуется дописать уточнение. То, по какой причине гражданин выражает свое недовольство. Например, "Жалоба на действия управляющей компании".
- Основная часть документа - это связный и краткий, лаконичный рассказ с подробным описанием ситуации. Обязательно прописывать только важные факты.
- Доказательства оформляются отдельным списком. Он нумеруется. Список пишут после основного рассказа.
- Заключение оформляется в виде просьбы рассмотреть жалобу и принять меры по устранению претензий гражданина.
- Весь документ завершается проставлением даты его написания и подписью заявителя/заявителей.
- Если необходимо задействовать свидетелей, о них придется сообщить. Личные данные тех, кто может подтвердить происшествие, вместе с контактами для связи оформляют отдельным списком, идущим после перечисления прилагаемых документов.
На этом можно закончить основные требования. Как будет выглядеть жалоба в прокуратуру? Образец этого документа представлен ниже. Важно принять во внимание еще один нюанс: бумага составляется в нескольких экземплярах. Одна копия направляется в тот или иной орган, другая остается у заявителя.
Обращение к прокурору
Предположим, что гражданин решает выразить недовольство бездействием суда по какому-нибудь делу. В таком случае необходимо обращаться к прокурору. Жалоба будет выглядеть так:
"Я, (Ф. И. О. заявителя, паспортные данные), довожу до вашего сведения, что 15.08.2004 года мною был подан иск в суд (сведения о суде). Соответствующий орган бездействует. Он не рассматривает мой иск, не дает никаких ответов и решений. Сроки, отведенные на рассмотрение дела, прошли. Прошу принять меры для устранения данного нарушения".
Это не самый лучший пример, но он имеет место. Аналогичным образом подается жалоба в суд. Образец этого документа будет немного отличаться.
Идем в суд
Как именно? На практике обращение в суд с жалобой встречается не очень часто. Тем не менее оно имеет место. Текст претензии может быть следующим:
"Я, (паспортные данные гражданина и его личная информация с датой рождения), прошу рассмотреть претензию на бездействие жилищной инспекции (сведения о ЖИ). Мною 8.09.2015 г. была подана жалоба на управляющую компанию (данные об УК). Она не исполняет своих обязательств по ремонту многоквартирного дома, находящегося по адресу (координаты). До этого, 23.06.2015 года я обращался в УК для уточнения вопросов, связанных с капитальным ремонтом. Мне не дали никакой информации. Доказательства неоднократного обращения в управляющую компанию и жилищную инспекцию для мирного урегулирования вопроса представлены".
Все проще, чем кажется. Аналогичным образом будет выглядеть образец апелляционной жалобы по делу. Именно его рассмотрением займемся далее.
Апелляционная жалоба
"Я, (сведения о заявителе) прошу рассмотреть мою жалобу на решение суда (данные о суде) № (номер решения). В ходе судебного заседания, проведенного 6.10.2008 г. было принято решение о взыскании с меня денежных средств в размере 15 000 рублей по ипотечному договору № (номер). Я не согласен с решением, так как последний платеж был исполнен в сроки, предусмотренные соглашением. Доказательства прилагаются к настоящей жалобе".
Нами были рассмотрены разнообразные образцы жалоб. Эти шаблоны, как уже можно было догадаться, - основная часть документов. Ничего трудного в составлении данных бумаг нет. Главное, научиться правильно и связно излагать свои мысли.
Причиной жаловаться на начальство может быть какое-либо ущемление трудовых прав или прав человека. Трудовые права работника – это права человека, состоящего в трудовых отношений, которые касаются именно этих отношений.
Соответственно, ущемление работника в его правах – это нарушение трудовых обязанностей начальника перед сотрудником. Права работника фиксируются трудовым договором, а в глобальном плане – Трудовым кодексом Российской Федерации. И, если руководитель нарушает эти права, то он и нарушает договор, что однозначно является поводом жаловаться на него.
Самыми частыми причинами жалоб из-за нарушения трудовых прав работника являются следующие причины:
- отказ в выплате премии сотруднику, когда последний, на самом деле, её заслуживает;
- отказ в официальном оформлении;
- отказ в предоставлении отпуска работнику;
- руководитель заставляет работника проводить за работой больше времени, чем указано в трудовом договоре, но не оплачивает сверхурочные часы;
- отказ в оплате больничного, если сотрудник по договору имеет право на оплачиваемый больничный и рассматриваемый случай соответствует условиям договора;
- отказ в повышении в должности когда возможность на то имеется, а весомых доводов против – нет;
- отказ в повышении заработной платы в связи с увеличением объема обязанностей работника;
- увольнение, мотивируемое действиями, которых работник не совершал, или причинами, которые не указаны в трудовом договоре и Трудовом кодексе Российской Федерации ().
Таким образом, написать коллективную жалобу на руководителя можно в принципе не только на невыполнение прямых обязанностей перед сотрудником, но и на спорные вопросы (о повышениях в должности или повышениях зарплаты).
Но стоит хорошо взвесить все за и против перед подачей заявления такого характера.
Действительно ли начальник не прав и преуменьшает Ваши профессиональные качества, выставляя вас работником, не заслуживающим определенных привилегий?
Писать заявление нужно только тогда, когда Вы уверены на 100%, что вы правы и заслуживаете большего. Иначе, после рассмотрения её руководством, Ваши просьбы не будут удовлетворены. Кроме того, вы, скорее всего, заработаете плохую репутацию, что может существенно сказаться на дальнейшем отношении руководства к Вам.
Кроме нарушения трудовых прав, причиной жаловаться на руководителя может быть и нарушение прав человека. Другими словами, неподобающее отношение начальства к работнику как к человеку. Такими причинами может быть:
- хамство, грубость;
- неуважительное отношение;
- применение матерных выражений в отношении сотрудника;
- угрозы работнику;
- оскорбление работника или его родственников, друзей и т. д.;
- рукоприкладство по отношению к сотруднику;
- сексуальные домогательства по отношению к работнику.
Тут есть свои особенности. Во-первых, такое поведение начальника способствует ухудшению микроклимата в рабочем коллективе, что, в свою очередь, влечет за собой снижение эффективности работы. А руководство всегда заинтересовано в получении максимальной выгоды.
Во-вторых, если жалоба не будет удовлетворена, работник может подать исковое заявление в суд на руководителя. И, так как это последствие определенных моментов трудовых отношений между истцом и ответчиком, высока вероятность того, что компанию затронет это дело.
Это может серьёзно сыграть на репутации организации, так что руководству только на руку убрать такого начальника с должности. Однако, тут играет роль и то, как будет написано заявление. Если из текста будут видны вышеуказанные моменты и готовность сотрудника передать дело в суд или соответствующие органы, вероятность того, что руководство станет на сторону работника, очень ощутимо вырастет.
Особенности такого документа
В тех случаях, когда высшим руководством организации является собственник (а это почти во всех случаях когда речь не идет о государственной организации или службе), изначально жалоба пишется к нему.
Соответственно, рассматривать её будет кто-то из руководителей организации или ответственные лица за такие операции. Кто именно – зависит от иерархии в самой компании и от того, насколько высокое положение занимает работник, насколько высокое начальник, сколько слоёв руководства находится «над ним».
Так или иначе, при рассмотрении заявления человек, занимающийся этим, может отталкиваться и от своего субъективного мнения. Другими словами, то, будут ли просьбы сотрудника удовлетворены, зависит только от его решения и неизвестно чем оно будет мотивировано.
Но на это решение в некоторых случаях можно повлиять. Как упоминалось выше, руководство всегда заинтересовано в выгоде. Напишите текст жалобы на шефа таким образом, чтобы из неё напрашивался вывод, что при смене начальника выгода вырастет. К примеру, если руководитель морально давит на сотрудников.
Если Вы сумеете объяснить, что это пагубно влияет на эффективность труда относительно затраченного времени, то Вы увеличите шансы на успешный исход дела. Или в случае, если начальник не мотивирует материально работников, не поощряет их стремлений и не награждает за заслуги, когда имеет на то возможность.
В теории эти знания не так важны, но не на практике. К сожалению, мы часто сталкиваемся в наших реалиях с теми ситуациями, когда между руководителем и вышестоящим лицом складываются такие отношения, что первому всё прощается. Но приведение фактов о потере выгоды из-за действий начальника или об угрозе суда заставит руководителя задуматься – стоит ли этих потерь его отношения с Вашим начальником?
Когда же речь идет о государственной структуре, в таком ключе можно особо не думать – выгода идет государству, а не органу, который принимает такие заявления. Однако и решение тогда должно приниматься более объективно – во многих случаях возможно провести комиссии и подобные расследования для доказательства вины руководителя.
Государственные инспекции проверяют бюджетные организации с особой тщательностью.
Подавать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию стоит, приняв взвешенное решение и имея на то действительно веские причины. Нужно, так или иначе, быть готовым к тому, что рассмотрят, а просьбы не удовлетворят и к последствиям этого. Грубо говоря, необходимо быть готовым к тому, что ситуация станет ещё хуже, давление со стороны начальства увеличится. Но это не повод не отстаивать свои права.
Коллективная бумага
Коллективная жалоба пишется не одним сотрудником, а всей группой людей, работающих под началом определенного лица. На это лицо обычно заявление и пишется. Перед руководством такое заявление будет иметь гораздо больший вес. Это, очень вероятно, устранит сомнения в том, что сотрудник на самом деле не прав и обвиняет начальника беспочвенно.
Когда коллективная жалоба на руководителя отдела подается работниками государственной структуры в соответствующий орган, такие обращения подлежат особому рассмотрению. Ответственный орган обязан уделить внимание недовольству рабочих и провести необходимые проверки. В ходе этих проверок, скорее всего (если претензии к начальнику оправданны), будут выявлены заявленные нарушения.
Недовольство всем коллективом одним руководителем – очень большой показатель в любом случае. Однако это не такое частое явление.
Очень важно настроить коллектив, ведь вероятность успеха действительно высока и чем больше людей подпишутся под заявлением, тем выше эта вероятность.
Какие пункты должны включаться в документ?
Заявление должно составляться максимально точно и не вызывать неоднозначного отношения к поступкам руководителя.
Вот как написать жалобу на начальника (образец ниже) или какие пункты включить в документ:
- Кому она направлена. Тут или ф. и. о. и должность вышестоящего руководителя или названия органа.
- От кого она направлена. Ф. и. о. и занимаемая должность, в случае, если она пишется коллективно – перечисление этих данных.
- Информация о нарушении. Необходимо обязательно указать, кем конкретно нарушаются права, его ф. и. о. и должность. Полная информация о нарушениях.
- Дата составления заявления.
- Подписи работников, которые участвовали в составлении.
Смотрите общие правила составления любого документа подобного рода в видео:
Жалоба на начальника судебного пристава
Такое заявление на начальника приставов обычно подается по следующей причине. Судебный пристав совершает определенное действие в процессе работы, которое кажется человеку незаконным и которое нарушает его права.
Однако начальник судебного пристава этой точки зрения не разделяет и солидарен со своим подчиненным. В таком случае, составляется жалоба на руководителя, который, по мнению лица, чьи права были нарушены, неправильно оценил работу подчиненного или не пожелал разбираться в проблеме.
Заявление составляется практически также. Желательно приложить документ, в котором засвидетельствованы незаконные действия или решения пристава. Подается документ главному судебному приставу в регионе.
Как правильно составить жалобу на руководителя?
Куда подается документ?
Жалоба должна подаваться лицам, в подчинении у которых стоит начальство. При неудовлетворительном исходе её можно подать выше – добавив, что непосредственное руководство начальника заявление проигнорировало. Так оно может дойти и до владельца предприятия. В случаях, когда это не помогает, можно подать заявление в следующие органы:
- Государственная инспекция труда.
- Прокуратура.
Данные органы уполномочены решать подобные проблемы, но это достаточно серьёзный шаг, к которому стоит прибегать лишь в тех случаях, когда Вы находитесь в непосредственном подчинении высшего руководства организации и внутри неё выше пожаловаться некому или когда всем вышестоящим руководством жалоба была проигнорирована.
Перед подачей жалобы ещё раз взвесьте – были ли нарушены Ваши права? Действительно ли начальник не прав? Если да – смело пишите заявление. С одной стороны, если правда на Вашей стороне то какие могут возникать сомнения? С другой – если заявление проигнорируют, это продемонстрирует плохие стороны организации. И это даст вам повод задуматься – стоит ли сотрудничать с такими людьми?
Настройте себя правильно, не бойтесь и не думайте о том, что поступаете плохо. Вы боретесь исключительно за свои права. По возможности убедите в этом сотрудников и напишите заявление коллективно. Помните, никто не должен нарушать ваши права будь они трудовыми или какими-либо ещё.
Профильным органом, уполномоченным надзирать за исполнением законодательства о труде, является трудовая инспекция. В числе полномочий данного органа следует отметить право проводить проверки хозяйствующих по обращениям граждан.
В ходе таких проверок, инспекция исследует доводы заявителя и примет по ним решение. При этом она вправе привлекать работодателей и юридических лиц к ответственности.
Поэтому, письмо в инспекцию станет верным решением при защите своих нарушенных прав.
Как написать жалобу на работника
Лицо имеет право написать на работодателя письма по любым фактам нарушения трудового законодательства. Такое право не может быть ограничено. В основном в трудовую инспекцию направляются письма по следующим вопросам:
- необоснованный отказ в предоставлении отпуска;
- неправильное начисление пособий и других выплат;
- незаконное привлечение к дисциплинарной ответственности;
- неправомерное увольнение;
- задержка заработной платы.
При этом лицо имеет право подать обращение несколькими способами:
- Непосредственно при обращении в инспекцию. Для этого нужно посетить данный орган лично в любое время и оставить обращение в канцелярии;
- Через представителя. Это можно сделать по доверенности. Трудовое обращение требует оформления нотариальной доверенности. Ведь податель должен предъявить паспорт и доказать свое право действовать от имени лица;
- Почтой. В этом случае, жалоба должна быть направлена заказным письмом с уведомлением. Это позволит контролировать передачу письма и исключить его потерю;
- Электронной почтой. Этот вариант тоже удобен. Они рассматриваются наравне с рукописными и являются основанием для организации проверки.
Таким образом, обратиться в инспекцию можно любым доступным способом.
Жалоба на медицинского работника — образец
Такие письма должны содержать существо нарушения. то есть, заявитель обязан подробно расписать, какие именно действия совершил медицинский работник.
Помимо описания самих действий, следует отразить то, какие именно права были нарушены в результате действий медицинского должностного лица. При этом медицинский сотрудник может быть наказан в дисциплинарном порядке и своим руководством. Поэтому, прежде трудовой инспекции, следует обратиться к главному врачу медицинской организации, в которое трудится соответствующий медицинский сотрудник.
Жалоба на работника Сбербанка
Следует понимать, что инспекция уполномочена разрешать только серьезные конфликтные ситуации. Если решить какой-то вопрос, можно на локальном уровне, то необходимо использовать такой механизм. Для этого нужно подготовить письменное обращение и подать его руководителя соответствующего отделения Сбербанка. Так же написать жалобу на сотрудника Сбербанка можно и Интернету. Для этого на официальном сайте есть специальная вкладка, где как анонимно, так и при указании личных данных можно оставить отзыв.
Если это не поможет или вам откажут в удовлетворении обращения, можно писать письмо в надзорный орган или суд.
Про то, как выглядит образец служебной записки о нарушениях в работе, написано в этом материале .
Жалоба в Пенсионный фонд на работника ПФР
Такой документ подается начальнику отделения Пенсионного фонда. Это необходимо сделать перед обращением в трудовой надзор. Порядок защиты интересов предполагает использование ведомственных ресурсов.
И только при отказе руководства пенсионного фонда удовлетворить доводы на соответствующего сотрудника, можно направлять письмо в надзорный отдел.
Жалоба директору на работников
Образец жалобы работника на работника, по сути, ничем не отличается от аналогичных обращений в другие органы. Специфика такой ситуации заключается в том, что спор имеет место между сотрудниками одной организации.
Подавать данные обращения следует вышестоящему руководству.
Что проверяет трудовая инспекция по жалобе работника?
Письмо в трудовой орган становится поводом для проведения внеплановой проверки. Предметом проверки могут быть любые действия работодателя, которые затрагивают интересы лица. Поэтому, обращаться можно по всем вопросам, вытекающим из трудовых правоотношений.
Внеплановая проверка трудовой инспекции по жалобе работника чем грозит?
Управление вправе направлять в организации обязательные для исполнения предписания. Документ подается в случае подтверждения факта нарушения закона. Если руководство организации отказывается удовлетворять требования, то его должностные лица имеют право составить административный протокол.
Руководитель регионального управления уполномочен рассматривать данные протоколы. То есть надзорный отдел вправе привлекать руководство и юридических лиц к административной ответственности.
Если имеются факты более серьезных нарушений, возможна передача такой информации в правоохранительные органы. Она может послужить причиной для возбуждения уголовного дела в отношении руководства организации.