Почему нет горячей воды. Горячее водоснабжение (ГВС). Как действовать правильно, если в квартире отключили горячую воду
В этой статье я хочу затронуть такую важную для всех нас (особенно летом) тему горячего водоснабжения.
Итак, для начала немного теории.
Системы горячего водоснабжения в нашей стране, как правило, централизованные: в центральных тепловых пунктах вода нагревается теплоносителем (водой или паром), а затем поступает потребителям.
Когда у вас нет горячей воды, начните с самых простых возможностей. Правило эти проблемы выходят за один раз, чтобы устранить проблему. Если у вас есть, убедитесь, что индикатор включен. Если контрольная лампа выключена, ваша газовая горелка не загорится, что приведет к нехватке горячей воды. Это может быть несколько причин.
Одной из наиболее распространенных проблем является плохая термопара. Термопара - это тип датчика, который сообщает газовому клапану, чтобы газ текла к наконечнику контрольного света. Один конец термопары прикреплен к газовому клапану; другой конец расположен в пламени пилотной горелки. Маленькая трубка соединяет концы термопары; тепло от контрольного пламени вызывает небольшое напряжение, которое, в свою очередь, удерживает газовый клапан открытым для пилотного узла.
Система ГВС может быть однотрубной или двухтрубной. Представьте себе: Вы встаете утром на работу, идете умываться, открываете кран горячей воды, а оттуда первые 10-20 секунд течет холодная или еле теплая вода. Представили? Вот это как раз однотрубная система ГВС. Вода из ЦТП подается Вам в дом, а ночью разбора воды нет, поэтому она стоит в трубах и остывает. Вы открыли кран — появился расход, остывшая вода стекает, потом идет «свеженагретая».
Термопара довольно легко заменить. Прежде всего, убедитесь, что как на газовом клапане, так и перед газовым клапаном. Установите горелку сборку, снова подключить газовые трубки, снова включить газ и перехватить пилот.
- Снимите крышку с отсека горелки и отсоедините газовые трубки от узла горелки.
- Снимите весь узел горелки и замените термопару.
Пока вы ремонтируете термопару, вы можете воспользоваться возможностью вакуумирования и очистки всей сборки горелки и проверить отделение горелки на наличие утечек воды. Еще одна проблема с газовым водонагревателем - неисправный газовый клапан. Газовый клапан расположен снаружи водонагревателя и управляет как потоком газа, так и контрольным светом и потоком газа к самой горелке. Существует множество опасных ситуаций, которые могут возникнуть в результате работы на газопроводах, а отключение магистральных газопроводов может повлиять на другие газовые приборы в вашем доме.
Во втором случае, когда система ГВС двухтрубная, циркуляция воды идет постоянно, обычно через полотенцесушители (поэтому они горячие круглый год).
На рисунке представлена однотрубная система ГВС.
Горелка газового водонагревателя может стать еще одним виновником, если вы не получаете горячей воды. Горелка может быть ржаветь от возможной утечки воды. Он также может быть взломан и поврежден за годы использования в водонагревателе. Горелка может быть заменена так же, как и ремонт термопары, путем удаления всей горелки из водонагревателя. После того, как вы установили новую горелку, просто переустановите сборку горелки и запустите пилот.
Если у вас есть, проверьте термостат. Чтобы заменить нагревательный элемент, выключите питание в автоматическом выключателе, снимите крышки, чтобы открыть элемент, и убедитесь, что питание отключено, проверив электрические соединения с помощью бесконтактного датчика напряжения. Слейте воду из бака.
Переходим к самому интересному: почему летом так часто отключают горячую воду?!
Все мучения граждан начинаются после окончания отопительного сезона. Теплосетевые компании приступают к гидравлическим испытаниям, чтобы выявить изношенные места тепловых сетей после ОЗП. В среднем отключают на неделю-две. Тем потребителям, которым особенно «повезло» и они попали в зону, поврежденную в результате испытаний, горячую воду дадут еще позже. Кстати, по личному опыту могу сказать, что теплоэнергетики ВСЕГДА пытаются минимизировать количество отключенных потребителей, для чего придумывают иной раз такие «хитрые» схемы включения, что самим тяжело становится реализовать задуманное.
Как действовать правильно, если в квартире отключили горячую воду
Затем используйте ключ нагревательного элемента и длинную отвертку с крестообразным шлицем, чтобы отвинтить и удалить старый элемент. Установите новый и затяните его с помощью гаечного ключа; после этого вам должно быть хорошо идти. Несмотря на предполагаемые достоинства холодного душа, вы предпочитаете наслаждаться комфортом горячей воды в ванной! Если вы не можете достичь желаемой температуры в душе, возможны несколько объяснений.
Если у вас есть поток в горячей воде, с воздушным шаром. . Вам необходимо установить новое время прогрева для горячей воды, когда вам это нужно - количество воды, хранящейся в полной мере, используется. Если у вас есть поток в горячей воде, с мгновенным котлом. . Контроллер потока котла больше не выполняет свою роль. Горелка не начинает нагревать воду. - Проблема с зондом для вывода теплообменника. Если он сообщает о неправильной температуре, горелка не запускается, предотвращая образование горячей воды. - Котел неисправен.
Далее начинаются текущие и капитальные ремонты тепловых сетей. Как правило это плановые работы, которые теплоэнергетики заблаговременно (еще зимой) согласовывают с администрацией города. На ремонт сети отключают по времени от недели и…
В конце лета/в начале осени горячую воду снова отключают для проведения гидравлических испытаний. На этот раз теплоэнергетики проверяют готовность тепловых сетей к несению нагрузки в новом отопительном сезоне. Все слабые места выявляются и ремонтируются, в процессе чего люди опять «сидят без горячей воды»
Все вышеописанное касается магистральных тепловых сетей, т. е. тех трубопроводов, по которым идет теплоноситель к центральным и индивидуальным тепловым пунктам. На рисунке выше именно эти сети обозначены «Теплоноситель». Так же существуют квартальные тепловые сети отопления и горячего водоснабжения. На них тоже проводятся гидравлические испытания (правда, один раз в год) и ремонты. В большинстве случаев, испытания и ремонты квартальных сетей стараются совмещать с испытаниями и ремонтами на основных тепломагистралях, чтобы максимально сократить сроки отключения. Не следут забывать и про ремонты на теплоисточниках (ТЭЦ, котельные), ведь их оборудование тоже изнашивается, но они почти всегда выводятся в ремонт одновременно с магистральными тепловыми сетями.
Хочу заметить, что все упомянутые мной сроки отключений, могут значительно различаться в разных уголках нашей Родины и в отдельных населенных пунктах.
Итак, гидравлические испытания прошли, текущие и капитальные ремонты на тепловых сетях и теплоисточниках закончены, а горячей воды либо так и нет, либо постоянно отключают снова и снова! Почему?!
Не буду рассказывать об эксплуатирующих организациях (ЖЭУ и иже с ними), которые тоже проводят регулярно какие-либо работы на своем оборудовании. Остановлюсь подробнее на трубопроводах ГВС, которые проходят к потребителям от центральных тепловых пунктов. На схеме эти трубопроводы обозначены «горячая вода».
Дело в том, что любые трубопроводы подвержены коррозии (металл все таки), НО! Магистральные трубопроводы, по которым идет теплоноситель и отопление более защищены от этого негативного фактора, т. к. на теплоисточнике (ТЭЦ, котельная) вода как следует подготавливается, чтобы снизить ее агрессивность, а вот горячая вода — это обыкновенная водопроводная вода (как правило очень жесткая), которую теплоноситель греет в теплообменнике. Поэтому трубопроводы ГВС выходят из строя намного чаще! Поэтому и отключают потребителей, чтобы устранять эти многочисленные повреждения. Ведь износ тепловых сетей в нашей стране составляет более 70% (!). Помимо жесткой воды присутствуют и внешние факторы: подтопление теплотрасс, обрушение каналов, что-то копали рядом какие-нибудь бравые ребята и «зацепили» сети, и т. д. и т. п.
Сейчас эта проблема стоит очень остро и теплосетевые компании понемногу начинают применять вместо металлических труб полипропиленовые. Срок их службы в разы дольше: металлические 5-10 лет (если повезет), полипропиленовые — 30 лет. Беда в том, что сетей очень много и сразу столько денег не выделит никто, поэтому этот процесс идет ооооочень медленно.
Так что, пока рядом с Вашим домом не раскопали теплотрассу и не поменяли старые металлические трубы на современные полипропиленовые (а может еще на какие-нибудь другие), наберитесь, пожалуйста, терпения и смиритесь, что отключение горячей воды — это неизбежное зло.
P. S. Статью старался писать максимально простым языком, не вдаваясь во множество подробностей, поэтому с точки зрения профессионала-теплоэнергетика могут быть «неточности». Прошу строго не судить))
Наличие централизованного горячего водоснабжения – один из существенных плюсов проживания в многоквартирном доме. РФ – одно из немногих государств, где представлено это благо цивилизации. Во многих европейских странах жители обязаны сами обеспечить для себя горячее водоснабжение, что обходится гораздо дороже.
К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.
Что вы должны знать о горячем водоснабжении:
- Компания, поставляющая горячую воду в жилые дома города, обязана делать это без перебоев.
- Предусмотрено отключение не более, чем на 8 часов в месяц суммарно(за исключением аварийных ситуаций).
- Длительность однократного отключения должна составлять не больше 4х часов за один раз.
- Для профилактического технического облуживания сетей в летний период, когда нет отопления, возможно отключение сроком не больше, чем две недели (14 суток).
- О каждом отключении, кроме аварийного, вас должны предупредить не меньше, чем за 10 рабочих дней.
- На ликвидацию аварии отводится 24 часа.
Нарушения этих правил иногда случаются. Наиболее часто можно встретить:
- счет на горячую воду, выставленный за тот период, когда в доме была только холодная вода,
- превышение срока отсутствия горячего водоснабжения,
- отключение без оповещения, или предупреждение об отключении за меньший, нежели предусмотренный законодательством, срок.
Если ваши потребительские права нарушаются, то вы имеете право потребовать перерасчет за некачественно оказанную услугу. Но для этого обязательно нужно зарегистрировать факт нарушения.
Как действовать правильно, если в квартире отключили горячую воду
- Первое, что необходимо сделать – позвонить в организацию, которая подает горячую воду в вашем доме (см.таблицу поставщиков горячей воды по городам). Диспетчер обязан зарегистрировать вашу жалобу на отсутствие горячей воды, и сказать вам время и номер заявления. Их необходимо записать, так как в дальнейшем они будут доказательством нарушения договора.
- Если в компании вам не смогут ответить на вопрос о причине отключения, и скажут, что их ответственности за сложившуюся ситуацию нет, то следующим шагом станет звонок в аварийно-диспечерскую службу домоуправляющей компании.
Номер телефона этой службы можно найти на информационной доске в подъезде, или посмотреть в квитанции на оплату услуг.