Как узнать задолженность по коммунальным платежам. Как проверить задолженность по жкх
Ситуации могут быть разные, но что бы не случилось, обязательства по оплате коммунальных платежей с вас никто не снимет. Задолженность по квартплате несет за собой массу неприятных последствий для собственников. Читайте в статье, как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит неуплата коммунальных платежей.
Как узнать задолженность по квартплате?
Узнать задолженность по квартплате можно, обратившись в одну из организаций, которые осуществляют перечисление платежей за ЖКХ. Расчеты можно осуществлять через:
- государственные службы;
- банковские организации;
- управляющую компанию.
Согласно ст. 155 ЖК РФ, эти организации обязаны уведомлять собственников о размерах образовавшейся задолженности. Узнать задолженность по ЖКХ можно по лицевому счету или адресу.
Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге. Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно. Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.
Таким образом, проверить задолженность по ЖКХ можно следующими способами:
- Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
- Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
- Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
- Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.
Также внедряются мобильные сервисы для отслеживания долгов и возможность узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн.
Как узнать долг за квартиру через интернет?
Задолженность по квартплате по адресу и другим данным можно узнать через интернет посредством следующих ресурсов:
- официальные сайты управляющих компаний;
- интернет-банкинг крупных организаций (Сбербанк, Альфа Банк и др.);
- сайт территориального расчетного центра;
- сайты поставщиков коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт и т.д.).
Чтобы узнать сумму задолженности за коммунальные услуги, чаще всего достаточно указать адрес помещения, номер лицевого счета, код плательщика и электронную почту. Может также потребоваться следующая информация:
- расчетный период;
- регион проживания;
- этажность дома, где находится квартира;
- перечень получаемых вами услуг;
- площадь помещения;
- вид права собственности (полная, долевая, индивидуальная);
- количество лиц, которые проживают по адресу вместе с собственником.
Наиболее масштабным сервисом для проверки задолженности по квартплате считается портал Госуслуг. Вам потребуется авторизоваться, используя мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В личном кабинете необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать «Оплата ЖКХ».
Если вы обнаружите, что задолженность рассчитана неверно, там же на портале Госуслуг можно составить и направить претензию с требованием произвести перерасчет.
Вы также можете привязать лицевой счет к личному кабинету, и в дальнейшем будете получать сведения об образовавшихся задолженностях по квартплате незамедлительно.
Чем грозит задолженность по ЖКХ?
Согласно ст. 153 ЖК РФ, абоненты обязаны вносить плату за коммунальные услуги своевременно и в полном объеме. Перечислять платежи по ЖКХ необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.
Что будет, если не выплачивать задолженность за коммунальные услуги? Порядок действий поставщиков обычно следующий:
- Начисление пеней.
- Применение штрафных санкций.
- Полная или частичная приостановка оказания услуг.
- Привлечение коллекторских организаций для помощи во взыскании задолженности за коммунальные услуги.
- Обращение в суд для решения вопроса.
Судебного заседания может и не быть. Вопрос о взыскании задолженности часто решается посредством вынесения судебного приказа.
Неплательщика могут обязать выплачивать долг ЖКХ принудительно, посредством вычета из заработной платы до 50 % в счет уплаты задолженности.
Если гражданин уклоняется от выплаты долга за коммунальные услуги, в силу вступает исполнительное производство. Приставы имеют право:
- взыскать имущество неплательщика;
- арестовать собственность должника;
- запретить покидать территорию РФ.
Если должник проживает в квартире по договору социального найма, может быть принято решение о выселении. Такое возможно, когда абонент не платит за услуги ЖКХ в течение полугода без уважительных на то причин. Это регламентировано ст. 90 ЖК РФ.
Все владельцы городских квартир должны каждый месяц оплачивать коммунальные услуги. Это нужно делать в обязательном порядке, независимо от того, есть ли у владельца имущества постоянный заработок или он является безработным. Но что делать, если недостаточно данных для оплаты или они потеряны? Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу, расскажем в этой статье.
Как узнать задолженность по ЖКХ?
Каждый человек может попасть в трудное финансовое положение. Владельцы городских квартир не являются исключением. Если не оплачивать квитанции за коммунальные услуги несколько месяцев, то накопиться задолженность. Как только финансовая ситуация улучшается хозяева квартир пытаются удалить задолженность. Часто многие из них не знают, какая сумма у них накопилась и куда нужно обращаться, для ее погашения. Старая квитанция могла потеряться и тогда возникает вопрос, как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу.
Через интернет
На сегодняшний день хозяева квартир могут узнать долг по квартплате через интернет и не только узнать, но и погасить его. Для этого можно использовать несколько способов. Можно обратиться в центр координации ГУИС. Это могут сделать жители столицы. Информацию о долге компания должна предоставить совершено бесплатно. Можно воспользоваться и официальным сайтом данной организации. Для этого потребуется перейти на страницу . На сайте компании нужно найти специальную поисковую строку. Сюда и нужно вводить адрес. Благодаря данному сервису можно будет не только узнать номер лицевого счета, но и увидеть размер задолженности за услуги ЖКХ.
Через банк
Если лицевой счет имеется, то можно узнать сумму долга и в различных банковских учреждениях. Чтобы получить нужную информацию потребуется в первую очередь продиктовать работнику учреждения номер счета. Кассир введет его в специальное окно и получит данные о платеже.
По телефону
Узнать номер лицевого счета ЖКХ можно и посредством телефонного звонка. Для этого нужно позвонить в компанию, которая предоставляет такие услуги. Оператору потребуется сказать точный адрес, и он подскажет номер счета или сумму задолженности.
Начисление пени по задолженности по ЖКХ
Хозяева городских квартир должны помнить, что неуплата квитанций ЖКХ может обернуться неприятными последствиями. Если не оплатить вовремя фактуру, то начнет накапливаться долг. Просрочка может стать причиной начисления пени. Это значит, что за каждый день опоздания долг будет постепенно увеличиваться. Нарушителя могут коснуться и штрафные санкции. Штрафы также придется оплачивать в установленные сроки.
Данные владельца квартиры могут включить в реестр должников. Так как подобный реестр в свободном пользовании, то о задолженности могут узнать и третьи лица, в том числе коллеги по работе, друзья, соседи.
Если взысканию задолженности не помогут эти меры, то организация, оказывающая услуги жильцам квартир может обратиться в суд. Более серьезное наказание ждет тех жителей городских квартир, которые не выплачивали задолженность за коммунальные услуги долгое время. Взысканием долга могут заняться коллекторские организации.
Узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу
Огромное количество людей сегодня являются пользователями интернета. Всемирная сеть стала не просто местом для развлечений, но и местом, где можно решить проблему бытового или повседневного характера. Интернет позволяет получить ту или иную информацию без существенных временных потерь. Многие владельцы городских квартир задаются вопросом как через интернет узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?
С помощью карты Сбербанка
Если владелец квартиры является клиентом Сбербанка, он может узнать нужную информацию с помощью сервиса Сбербанк онлайн. Лицевой счет нужен для того, чтобы получить возможность оплачивать услуги ЖКХ через интернет. Чтобы узнать номер счета можно использовать адрес, где проживает хозяин квартиры. Можно использовать не только интернет и компьютер, но также и ближайший банкомат.
В меню устройств банкомата или в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн необходимо найти вкладку с названием «Поиск и информация». После этого нужно найти вкладку «Лицевые счета для Сбербанк онлайн». Сюда вводится адрес, а после этого нужно найти интересующего нас поставщика. После того как был найден поставщик услуг ЖКХ, хозяин квартиры узнает сумму платежа и номер счета. Через банкомат можно распечатать квитанцию.
Рассчитать с помощью онлайн калькулятора
Нормы оплаты могут периодически меняться, поэтому не каждый онлайн сервис имеет возможность отслеживать своевременно все изменения. Если владелец квартиры хочет удостовериться в том, что расчет задолженности за квартплату был выполнен правильным образом, он может воспользоваться специальным калькулятором. Лучше всего использовать онлайн калькуляторы проверенных сервисов. Самым подходящим вариантом является использование онлайн сервиса Центра координации ГУИС.
Для максимально точного расчета потребуется ввести следующие данные:
- Срок, когда нужно оплатить долг;
- Адрес, по которому проживает владелец городской квартиры;
- Площадь квартиры;
- Количество людей, которое прописано в квартире;
- Тип благоустройства квартиры;
- Этаж, на котором располагается жилье и другие данные.
Все будет зависеть от того, для какой коммунальной услуги нужно рассчитать задолженность. После вода нужной информации потребуется найти услугу ЖКХ и осуществить расчет.
Выводы
Как видите, можно узнать номер лицевого счета жкх по адресу, через интернет, по телефонному звонку или с помощью онлайн сервисов. Главное - позаботиться о том, чтобы не было задолженности, вовремя оплачивать счета и следить за состоянием своего лицевого счета, не допуская просрочки оплаты. Быстрее всего оплачивать услуги через сервис Сбербанка, в котором можно не только настроить шаблоны по оплате, но и автоплатежи по счетам, что обеспечит вам исполнение всех платежей вовремя.
Не всегда даже самый добросовестный человек может вовремя перечислить платежи за жилищные услуги. Причины бывают разные: пришлось уехать по делам в другой населенный пункт и задержаться там, человек заболел и попал в больницу, отправили в командировку, не пришло уведомление, а память не отличается качеством.
Еще одна распространенная причина - в связи с личным финансовым кризисом не удается своевременно перевести квартплату.
Плата за жилищные услуги начисляется согласно установленным и персональным объемам потребления. Объем измеряется по приборам учета - всем известным счетчикам. Если в квартире не предусмотрены счетчики, то коммунальные платежи вменяются в соответствии с установленными нормами потребления.
Правовое регулирование данного вопроса отражено в Жилищном кодексе, Гражданском кодексе и нормативно-правовом акте «Правила предоставления коммунальных услуг».
Исходя из этих законодательных документов, в квартплату входит потребление:
- электроэнергии;
- воды - холодной и горячей;
- газа и ;
- телефонной связи:
- вывоза мусора;
- отведение сточных труб;
- лифта;
- обслуживание и содержание здания.
Существует несколько удобных способов расплатиться за все эти услуги.
Методы оплаты
Ежемесячно каждому владельцу квартиры по почте приходит платежная , осведомляющая о начисленной квартплате. Рассылкой этих документов занимается либо жилищно-коммунальная фирма, либо Энергосбыт.
Зачастую в ящик подбрасывают ложные квитанции с неверными реквизитами, иногда документ повреждается или вследствие ошибки не попадает в руки адресата. Как говорилось выше, может быть и такое, что собственник находится в другом месте.
Во всяком случае, избежать просрочки и санкций можно благодаря одному из этих вариантов:
- узнать о квартплате в ЖКХ;
- узнать задолженность по квартплате через Интернет;
- по телефону;
- в банке.
Таким образом, каждый при желании способен воспользоваться одним из этих путей.
Как можно узнать задолженность по квартплате через Интернет
Одним из самых простых и быстрых способов разобраться с квартплатой это проследить задолженность через Интернет.
Во-первых, в нынешнее время практически каждая коммунальная фирма имеет свой интернет-сервис и сайт, на котором необходимо зарегистрироваться в качестве частного пользователя и получить пароль к личному кабинету. После этого в любое время можно просматривать свои данные, задолженность, предложены методы оплаты.
Также отлично подойдет для выполнения задачи — многофункциональная система, открывающая доступ ко множеству операций и услуг. Здесь также нужно войти в свой личный кабинет, для чего следует запросить пароль и получить его одним из предложенных вариантов.
На портале Госуслуг нужно пройти в раздел начислений и по кнопке «Лицевые счета» указать свой код - будет отображена информация по коммунальным платежам, а при желании можно сразу и перечислить указанную сумму, воспользовавшись разделом «Оплата услуг»
По адресу
Еще одним быстрым методом проверить начисленную квартплату является переход на сайт Центра координации ГУИС. Сайт хранит сведения о коммунальной задолженности, упорядоченные и идентифицируемые по адресам в Москве.
Необходимо открыть калькулятор и заполнить графы для расчета:
- адрес;
- этаж;
- период расчета;
- площадь;
- количество зарегистрированных жильцов;
- вид найма;
- тип благоустройства;
- право собственности.
Также можно уточнить, рассчитываются ли услуги по учетным приборам или по нормативам. В результате программа выдаст сумму задолженности. Сайт Центра - is.mos.ru.
По лицевому счету
В любом банке населенного пункта доступна возможность посмотреть . Лицевой счет содержится в той самой квитанции, высылаемой на личную почту. Назвав оператору в банке счет, каждый получит необходимую информацию.
Разумеется, идти в отделение и стоять в очереди, хоть и цивилизованной - электронной, не всем по душе. В таком случае можно найти любой банкомат или терминал и в разделе оплаты услуг ЖКХ ввести номер лицевого счета и получить нужные сведения.
Также по лицевому счету произвести оплату возможно через сайт банка, опять же зарегистрировавшись в «Личном кабинете». Это тоже способ узнать задолженность о квартплате через интернет, но градируется как метод по лицевому счету.
Например, популярно пользование « ». Важно, что регистрация на портале происходит только в отделении Сбербанка, где консультант через терминал быстро проведет данную операцию. Получив первичный пароль, можно войти в свой кабинет. Там во вкладке «Переводы и платежи» пролистать страницу вниз, после раздела о переводах, появится перечень доступных операций по платежам. Нужно выбрать оплату коммунальных услуг, далее найти свою жилищную компанию и в следующем разделе ввести лицевой счет.
Отдельно платежи за потребляемую электроэнергию москвичам можно найти на сайте «Мосэнергосбыта», компанию-монополиста, предоставляющую электричество в Москве. На сайте доступен вход в личный кабинет, войдя в который пользователь сумеет найти графы лицевого счета и номера по счетчику (указан на самом счетчике). После заполнения этих полей будет выставлена информацию о долгах по электроэнергии.
Таким образом, расплатиться по задолженности возможно не выходя из дома. Главное - знать номер счета. Стоит лишь брать квитанцию с собой.
Другие методы определения
Наиболее давним и простым способом получить сведения о квартплате считается поход в отделение ЖКХ. Такое решение удобно для тех, кто проживает рядом с конторой, имеет достаточно времени и терпение для выстаивания в очередях, сутолоке и тесноте, так как люди преклонного возраста, как правило, привыкли обращаться непосредственно в ЖЭУ, создавая там немалые очереди и неразбериху, как, впрочем, они это делают в любых учреждениях.
Для жителей небольших населенных пунктов поход в контору более оптимален.
Людям, проживающим в Москве, процедура оплаты коммунальных услуг существенно облегчена сервисом pgu.mos.ru – портал Госуслуг в Москве. Во-первых, ведется бумажная рассылка специального документа, содержащего информацию о жилищных платежах, кроме интернета, телефонии и электричества, — единый платежный документ. Его можно получить и в сетевом режиме, стоит зайти на указанный сайт портала, указать свой код, отрезок задолженности, и документ будет сформирован.
Если выход в интернет ограничен, всегда можно узнать о задолженности в телефонном режиме, например, позвонить в отделение ЖКХ, а телефон компании обычно указывается на справочной информации на подъезде или внутри него
Также открыт для публики номер «Мосэнергосбыта» — 98-19-819. Или номер ГУИС - 65-91-581. О долгах по потребляемой телефонной связи сведения выдаются по номеру 70-74-455, где автоответчик сообщит о состоянии задолженности, определив номер, с которого производится звонок.
Ответственность
Несвоевременная оплата задолженности по коммунальным услугам или неуплата ее имеет законодательно утвержденные последствия в виде наступающей ответственности и санкций.
Для начала это автоматическое начисление , если платежи не были перечислены до 10 числа месяца. Разумеется, размер пени будет небольшой, но при длительном недобросовестном отношении к обязанностям по ЖКХ сумма вырастет существенная. Размер пени в разные периоды равен 1/300 и 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка РФ.
Итак, получив квитанцию, которая доставляется жильцу не позднее 1 числа каждого месяца, он в течение 10 дней должен любым из упомянутых способов оплатить коммунальные услуги. Кстати, оплату можно произвести и на почте.
Для оплаты необходимо соблюдение некоторых требований. Главное - правильная форма квитанции и точное ее заполнение. Форма бланка утверждена Минэкономразвития в акте, о котором говорилось выше.
В присылаемой квитанции содержатся такие графы, как:
- подтверждение поставки;
- удостоверение потребления;
- расшифровка записи;
- оплата услуг в рассрочку (для незащищенных социально лиц);
- основание перерасчета;
- текущая задолженность;
- внесенный аванс, остаток.
По квитанции видно, что начисление платежа происходит до 26 дня прошедшего месяца. Таким образом, начисление производится, например, 26 января, квитанция доставляется до 1 февраля, а оплата должна быть исполнена до 10 февраля.
При нарушении сроков, помимо пени, на должника накладывается также штрафная санкция и прекращается предоставление услуг.
В некоторых случаях жилищные фирмы прибегают к помощи коллекторов. Коллекторские организации взыскивают долг, как известно, напористо и радикально.
Дальнейшей инстанцией является решение вопроса в судебном порядке. Подается исковое заявление, рассматривается дело, результатом чего может быть постановление судом взыскать задолженность в размере одной второй доходов недобросовестного собственника.
Самой крайней и печальной мерой воздействия будет лишение лица прав на жилье и принудительное выселение из квартиры.
Но прежде чем приступить к осуществлению этих санкций, ЖКХ уведомляет лицо о задолженности и дает ему отсрочку после переговоров - при этом заключается соглашение с указанием сроков погашения долга и размеров.
Что касается жильцов, не являющихся собственниками квартиры, а проживающими в ней на основании договора социального найма, то к ним также могут быть применены меры по принудительному выселению - если в течение шести месяцев без указания причин задолженность не закрывается.
Не всегда получаемая коммунальная сумма в квитанции по оплате коммунальных услуг понятны и даже адекватны. На оплату выставляются несоизмеримые суммы. Как понять и проверить порядок начисления, к кому и как обратиться за перерасчетом, далее, в нашей статье.
Как узнать правильность начисления квартплаты?
Процедура расчета суммы к оплате за жилищно-коммунальные услуги регламентируется .
Размер оплаты коммунальных платежей зависит от количества используемых услуг. Этот показатель определяется:
- сумма рассчитывается по индивидуальному счетчику, установленному в помещении;
- по установленным общим нормативам потребления услуг. Этот показатель всегда завышен, поэтому в целях экономии, выгодно устанавливать приборы, учитывающие количество потребляемых ресурсов.
- установленных на законодательном уровне тарифов. Их могут устанавливать федеральные и местные органы управления. Их действия строго регулируются законодательством РФ. Об изменении тарифов квартплаты и услуг, граждане должны быть уведомлены за два месяца. Их повышение, должно быть экономически аргументировано.
Отношения граждан и жилищно-коммунальных контор это двухсторонние отношения. ЖКХ или ТСЖ не имеют права: самовольно повышать тарифы; скрывать порядок расчетов сумм к оплате; выставлять счета за не оказанные услуги.
Граждане имеют право:
- знать порядок начисленной им к оплате суммы;
- не оплачивать ненадлежаще оказанные услуги или оказанные с перерывом, свыше установленной законодательством нормы;
- отказаться оплачивать счета до выяснения природы суммы к оплате. При этом, если будет выявлена ошибка в начислении, ЖКХ или ТСЖ будет затягивать с ответом, не оплачивать пеню за несвоевременный платеж.
Правильность начисления платы за услуги ЖКХ
Чтобы проверить правильность начисления коммунальной вам суммы по использованию одной из коммунальных услуг, следует обратиться с заявлением о предоставлении расшифровки счета в контору, которая его выставила.
Вам обязаны предоставить письменный ответ в установленные законодательством период – 30 дней с момента регистрации, который расписывает полученный счет. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен.
Кто может проверить?
Проверить начисление коммунальных платежей можно в соответствующей управляющей компании. При некорректно выставленном счете, наличия грубых ошибок в нем, вопросах к размеру квартплаты – следует обратиться с заявлением в жилищно-коммунальную контору, которая его выставила.
По законодательству, они обязаны предоставить ответ на запрос, с указанием порядка расчёта, статей законов РФ. В случае отсутствия ответа в установленные законом сроки и его продления, нужно обратиться в Инспекцию государственного надзора.
Где можно проверить?
Правильность начисления коммунальных платежей или за другие услуги, должны вам подтвердить в конторе, которая этот счет выставляла. Запрос стоит оформлять в письменном виде, официально с регистрацией: при вручении лично в руки; заказным письмом с уведомлением.
Это необходимо, чтобы если в дальнейшем, возникнет необходимость для обращения в суд, были доказательства досудебного общения с жилищно-коммунальной конторой.
Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?
Расчет начисления суммы по коммунальным услугам и квартплате, должна предоставить организация этот счет выставлявшая.
Недопонимания могут возникнуть:
- при несанкционированном завышении тарифа расчета;
- неправильным исходных данных: количества прописанных граждан, площади жилья;
- соответствующая ошибка, чтобы скрыть финансовые перерасходы в конторе;
- ошибка по невнимательности или механическая ошибка бухгалтера;
- гражданин имеет право получить схему начисления ему счета для личной информации.
Все общение с ЖКХ или ТСЖ, следует вести в письменном виде и с регистрацией корреспонденции. Отсутствие ответа в установленные сроки по поводу правильности начисления коммунальных платежей является административным нарушением и влечет за собой штрафы , которые возлагаются на ответственных лиц и руководителя конторы.
Порядок действий при проверке
При необходимости выяснить порядок начисленной вам суммы, за коммунальные услуги и квартплату, нужно делать такие шаги:
- Написать заявление в ЖКК, с требованием предоставить расшифровку счета. Запрос следует зарегистрировать;
- При отсутствии ответа в течение 30 дней и сроков его продления, обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора;
- По результатам проверки Инспекции, в зависимости от действий ЖКХ или ТСЖ:
вам вышлют перерасчет суммы и ответят письменно на ваш запрос;
если вас ответ не устроит, можно обратиться в суд, для решения сложившейся ситуации.
Если обнаружена ошибка в квитанциях при начислении коммунальных платежей или ТСЖ повторяются, стоит также обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с жалобой.